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浅析影响档案馆网站利用的几点因素与对策

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2013-01-11

二、针对目前的利用现状应采取的对策

1、找到正确的定位

档案网站提供服务,首先应明确服务的主体,找到自己的定位。打开欧美一些国家的档案网站,很容易判断出他们的服务主体是公众,从栏目设置到具体的内容与功能都站在公众的角度,所以在它的一级类目里安排了为第一次访问的用户而特别设置的指导子类目,网站的主体部分不断更新的是最近开放的档案、档案馆举办的活动等等,网站上甚至有电子商务的内容。我们的档案网站态度似乎不那么明确,网站上最新动态里有关档案部门自身的事务、与政府有关的文件、当然也有针对用户的内容,于是网站服务的主体包括档案部门自身、政府、公众三个部分,而面面俱到的结果,是使得网站内容变得冗杂,尤其对于普通公众而言,真正与自身相关的内容寥寥无几。我认为根据档案馆的性质以及档案形成的历史来看,档案网站应以公众与政府为主体,在内容与功能设置上都应以二者为前提,这样才能提高档案网站的利用率。

2、对现有资源进行有效的整合

根据普查的结果可以发现,我国档案网站的建设已经完成了从无到有的阶段,网站的内容在量上是有保证的,在质上仍有待完善。要提高网站内容的质量,首先要做的工作就是对现有的网上资源进行整合。所谓网上资源整合是指依据一定需要,对各个相对独立的数字资源系统的数据对象、功能结构及其互动关系进行融合、类聚和重组,使之成为一个效能更好、效率更高的新的数字资源体系。这种整合包括不同载体、不同类型的信息资源之间的整合以及本地资源与远程资源之间的整合。简单来说就是让网上资源完成一个从无序到有序的过程。丰富而有序的信息资源是做好档案网站服务的基础,如果不对网上资源进行合理有效的整合,必然影响数字资源的有效利用,通过整合,可以充分保障用户所需的档案信息,为确保网站服务的质量提供保障。

3、做好数字化等基础工作

网站上缺乏个性化服务,现有的服务质量水平不高,无法达到用户的满意程度,表面上看是我们的技术水平比较落后,但技术只是服务的手段,没有可供服务的资源才是关键。因此,要加大档案信息数字化工作力度,从源头保证档案网站的服务质量,才能提高网站的利用率。一方面通过相关技术与设备,加快现有纸质档案的数字化,另一方面要加强电子文件的收集管理。要动静结合,考虑使用动态网页和后台数据库技术加强和拓展网站功能。要学会换位思考,站在用户角度思考网站还存在哪些缺点,及时调整和修改。当然除了要做好数字化工作,档案传统的八项基本工作也要做好,因为他们是做好数字化工作的基础。

4、完善宣传工作

网站不同于其他传播媒体,有其自身的宣传手段。档案部门建立档案网站之后,除了采取档案馆手册、指南这些传统媒介开展宣传工作之外,还要善于运用搜索引擎、友情链接、电子邮件、新闻组和BBS这些网络上常用的宣传手段,下面据此做一些简单的介绍。

标签:档案学

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