可以采取利用者填写信息反馈表、实地调查和电话采访等手段,加强对档案利用情况的信息反馈。信息反馈表主要内容包括利用单位、利用人、时间、案卷名称和获取的社会效益、经济效益。特别是效益要写得具体一点,应有时间、地点、人物和具体事例。实地调查和电话采访,是根据用户查阅时登记在案的线索,通过及时的实地调查或电话采访,掌握利用效果的第一手资料。因此,在提供利用档案之后,档案人员还应主动上门,加强对档案利用情况信息反馈的收集,随时了解和掌握利用档案所产生的实效。
(四)及时编发档案利用实效汇编
档案部门应每年编发档案利用实效汇编,宣传档案的利用效果和产生的社会与经济效益。利用实效汇编是将利用者反馈的利用档案产生的实际效益等信息,通过编辑成册并再次反馈给社会,这样可以突出宣传档案的作用和价值。特别要将产生重大效益的实例送给有关领导,使他们进一步认识档案的作用,充分支持档案部门的工作。
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