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【摘要】本文从教育传播模式的重要环节——反馈入手，对反馈的两种基本形式加以讨论，提出反馈活动中要注意的几个问题，如何通过反馈提高教学质量的建议，以及在反馈活动的要求和影响下，教师和学生的新要求和值得注意的几个地方。
【关键词】反馈;对教学评价;教学
信息技术时代下的教学过程，早已突破传统的“讲者 → 受者”即“教师 → 学生”的单线式传播模式，而变为双向模式。在这样的模式中，反馈是一个重要组成部分，它连接了教师和学生，教学结果和教学目标，对发现教育传播过程中的不足，再次调整教育信息，并运用教育媒体和教育传送通道，进行再次传播，都有积极的作用。
一、教学中反馈的意义
传播者在传送出信息后，往往可以收到一个反馈的信息。这个反馈信息，可以从自己传送信息的行为中得到，也可以从受传者接受信息后的反应中得到。在教育传播过程中，收集来自学生的反馈信息，加以加工处理、分析综合，从而去调整教学策略和选用教学媒体，以达到改进教学的目的的活动就称之为反馈。
反馈是发现学生学习问题，消除学生学习误差的重要渠道。美国教育学家布鲁姆(B.J.Bloom)认为,以分班教学为管理形式的班级中95%以上的学生只要给以必要的时间和条件都能达标(除极少数因智力缺陷外),绝大部分差生是由于学习过程中的累积性误差造成的。克服累积性误差的有效手段是教师在教学过程中,不断接收学生学习的反馈信息,及时发现学生学习上的缺陷,并以此调整教学行为,有针对性地及时予以矫正补救。由于种种原因,总会有一些学生在学习中产生一些误差。例如,某学生学习A段知识时,掌握了90%,教师得到反馈信息后,帮助他及时将10%的缺陷补上,在此基础上,他同样能学懂B段知识的90%,以此类推,他就不会掉队。如果A段知识的缺陷没能及时矫正,那么,在学习B段知识时可能会出现更大的失误,可能只会学懂所教内容的70%～80%,C段则更少,这样长期下去,他就必然会成为差生。由此可见,教学中反馈矫正不及时、不得力是形成差生的重要原因之一。
反馈是各教学要素之间相互作用构成的各种教学矛盾都处于激活和不断转化中的表现形式，反馈教学法的教学模式本身构建并增强了教学矛盾内在转化机制及其效能。教学信息反映教学矛盾，经过教师内在的矛盾转化机制的能动转化，体现教师的内在本质特征，以对学生的心理产生全方位的影响。而学生的内在矛盾转化处于主体地位，是通过对教学信息做出反馈来实现的，因为学生接受教学信息再到做出反馈，中间要经过心理机制的能动转化过程。
反馈活动有多种形式，其中最主要的，眼下最流行的就是教学评价，即学生评价教师。其他形式包括考试、作业情况的分析，教师对学生行为的观察等。
二、学生评价教师
学生评价教师是在学期中或期末，学校给学生发放问卷，通过对教师的多项指标打等级来判断本学期教师的教学成果的方式来实现的。这样教师可以根据反馈，及时调整教学方向，发现问题，因材施教，优化下半学期或下学期的教学。
1、 活动的优点
学生评价教师是学生倾诉心声，同教师，同有关部门交流的渠道，使教师获得有关教学行为问题的重要反馈方式，它有利于学校有关部门对教学活动成果作评判，有利于教师发现自身问题，改进教学方法，有利于对教师的鼓励和鞭策。这种反馈也是一种师生交互活动，能有效促进师生交流，其反馈信息既有教学方面的，也有情感方面的。
2、 活动存在的问题
由于学生评价教师活动上出于私心和探索阶段，存在一些操作上、接受上的问题。
(1)学生的评价能否完全客观地反映问题
学生，尤其是十六七岁的中学生，正处在身心发育未完全成熟的阶段，世界观、人生观未完全形成，是非判断能力较弱，独立性不强，容易感情用事。让他们评价教师，其结果是带有较多的感情色彩的。比如一位教师对待学生严厉，使学生又恨又怕，学生自然怀恨在心打低分，而教师的严格要求这一方面就被忽略了。相反，一位散漫、要求宽松、甚至浮夸的教师可能在评价中的高分。因此，学生评价教师带有较多的主观成分，不能仅仅靠学生的评价来判断教师的教学质量。
(2)学生评价教师的指标体系是否合理
指标体系的设计和评价内容是活动能否全面地、客观地反映教学质量的关键。有些指标体系的设计不便于学生评价教师，因而不能反映问题。比如“教师的思想政治素质”这一指标，学生就很难判断，除非该教师在课堂上有明显的不良言行。“教师的科研能力”一项也如此。评价内容如果不够全面，也不能真实地反映教师的教学水平。还有“重难点是否突出”、“是否介绍学科前沿知识”等，学生都不能准确把握其指标内涵，而只能凭感觉打分。
(3)组织形式是否得当，是否有可操作性
有些学校的学生评价教师工作采用抽样的方式，未能让所有学生都参与。有的还只抽调取学生成绩排名前多少名的学生参与评价，忽略了其他层次学生的心声。没能得到真正的、全面的反馈信息，没有真正起到改善教学的作用，甚至成了一种形式主义的活动。
(4)对结果的使用是否合理
学生评价的结果能否反馈到教师本人，能否被深入、全面的分析也关系到教学的改进、活动的效果。反馈信息应该详细地反馈给教师而不能只是给出等级或分数。有些学校没有将反馈信息传递给教师本人，而是采取简单的根据评价结果对教师实行奖惩，不但没有改进教学，反而挫伤了教师的自信心和积极性，损毁了教师和学生的关系，更加不利于教学。
3、相应对策
(1) 让教师明确学生评价教师活动的目的和意义，把握活动的方向性。既要让教师明白活动的目的是提高教学质量，而不是学生“报复”教师。也要让学生明确活动的意义和目的，明确这是一种促进师生交流、改进教学的活动，而不是用作“出气”、“报复”的手段，要认真对待、认真填写，不能视之为儿戏。
(2) 确立合理的、科学的指标体系，制定全面的评价内容，使学生能如实地反映教师的多方面情况。这些指标是学生能够做出客观、全面判断回答的，而不能出现例如“教师的科研能力”这样的让学生难以做出客观判断的指标。
(3) 仔细筹划活动过程，增强可操作性。要采取全体学生参与的方式，本着匿名保密的原则，客观、公正、全面地反映情况。学校做好这一点，会增加工作量，这就要求全体参与，全面配合，有力管理。
(4) 合理利用评价结果，确保活动的可接受性。首先要明确交代教学质量不能仅仅靠学生的评价结果来下结论，反馈信息一定要如实传给教师本人，让教师和相关部门一起分析原因，研究对策。学校也应该给教师一个申诉的机会，从而排除学生主观因素的影响。
(5) 促进教师和学生的交流。不仅要加强教学上的交流与合作，还要加强情感交流，消除心灵隔阂，让学生能全面了解教师，客观、公正、全面地给出评价回答，也让教师能及时听取学生的心声，从学生的反馈信息里得到收获，同时也避免了学生由于主观方面因素，不如对老师的个人喜爱程度等，而做出了不公正的评价。
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