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论文关键词：组织结构;知识创造;知识共享;知识转化
论文摘要：企业的知识创造是通过隐性知识与显性知识在各种形式的知识场内的SECI过程实现的。组织的维度是影响知识创造的总体因素。权力层级、集权化、合作网络结构、规范化、职业化与人员比率和信息化程度等组织结构维度是影响知识造的组织结构性因素。
在知识经济时代，拥有知识和持续的知识创造能力已成为企业获取竞争优势的关键(IkujiroNonaka，1991;PeterDruek.er，1993)。正如野中郁次郎(IkujiroNonaka，1991)所言：“成功的企业是那些不断创造新知识，并把新知识传遍整个组织，将它们应用到新技术和新产品开发中去的那些企业。”但是，知识创造是一个复杂的系统工程，在其创造过程中要受到包括组织战略、组织结构等在内的企业组织环境的多方面因素的影响。根据钱德勒(A.D.Chandler)的结构追随战略，以知识创造为目标的企业必将选择有利于知识创造的组织结构。因此，如何使组织结构既能促进信息和知识顺畅流动，提高组织决策的效率，又有利于组织成员之间知识共享和知识创造就成为组织结构设计的关键。然而，国内学者对组织结构的研究主要集中在企业组织结构创新意义、组织结构类型、企业组织结构发展趋势和影响企业组织结构因素等方面。要弄清组织结构如何影响知识创造，就需要结合知识创造的过程进行分析。本文将基于知识创造的视角，分析组织结构影响企业知识创造的内在因素，为企业构建有利于知识创造的组织结构提供理论参考。
1 知识创造的SECI过程
迈克尔.波拉尼(MichaelPolnayi,，1966)按照知识获取和传递的难易程度，将知识划分为显性知识(explicitknowledge)和隐性知识(tacitknowledge)。显性知识是指能够用规范化和系统化的语言进行传播的知识，如存在于合同、备忘录、数据库或产品中的知识。而隐性知识是高度个人化的、没有用系统的、编码的语言表达出来的知识，它蕴藏于个人头脑或组织惯例之中，只可意会不可言传。必须通过“干中学、用中学”获得。
基于显性知识和隐性知识的划分，野中郁次郎(Ikujir0Nonaka)于1996年首次提出了知识创造的SECI过程，这种过程用四种模式来描述。即社会化模式(从隐性知识到隐性知识)、外部化模式(从隐性知识到显性知识)、汇总组合模式(从显性知识到显性知识)和内部化模式(从显性知识到隐性知识)。通过社会化模式隐性知识的共享，组织内个人超越自身的知识体系。而外部化模式能帮助组织内各团体超越它们现有的知识。汇总组合模式则进一步使这些团队知识成为组织的知识。最后，内部化模式通过超越原先高度个人化知识，组织内部又产生新的个人化隐性知识。sECI过程构成了知识创造的螺旋式上升。知识创造的四个模式是通过人与人或人与周围环境的相互作用而产生的。在这一过程中，能够实现知识互动并形成螺旋上升的制度和环境，野中等人称其为知识创造的“场”，企业是否拥有知识场，直接决定了它在创造知识上的能力。
因此，企业的知识创造过程是显性知识和隐性知识在各种知识“场”相互转化的过程。企业现有的知识为个人知识的创造、扩散和共享等提供了条件。个人通过企业内部与外部的知识交流和共享，在不同类型的知识场内，实现各个层次上的SECI过程。不同层次上知识之间的交流和对话以及相同层次上的知识共享为企业知识的内化提供了能量，这些知识内化在机器设备、文件、数据库、网络和企业的日常行为之中，形成了企业的知识资产。企业知识资产的形成为更进一步的知识创造提供了基础和动力。
2 组织的维度与知识创造
从SECI过程来看，组织知识创造是在从隐性知识向显性知识、由个人层次向组织层次转变和相互作用中产生出来的。因此，SECI过程要受到来自知识的本身特性、个人、组织和组织文化等方面的影响。RichardDaft(1999)把组织的维度分为两类：关联性和结构性。关联性维度包括组织规模、技术、环境和目标等，它们描述了影响和改变组织维度的环境，是企业组织结构的权变因素。在知识创造的SECI四个模式中，知识创造的“场”是组织关联性维度，因此，组织内部需要提供一个有利于知识共享和知识创造的场所。野中等人(1996)按相互作用的类型和相互作用运用的媒介类型将组织内知识创造的场所分为原始场所(为知识社会化提供场所，适用于组织中个体之间面对面的相互交流)、对话场所(为知识的外部化提供场所，适用于组织集体之间的虚拟交流)、系统场所(为显性知识汇总组合提供场所，适用于组织集体之间的虚拟交流)和练习场所(为组织知识内部化提供场所，适用于组织个体之间的虚拟交流)。每个知识创造的场所都为不同类型的知识创造过程提供相应的环境。
另外，Cohen(1979)等人通过实证研究，定量地分析了战略、信息技术、多功能团队、人力资源开发和报酬等组织环境要素对知识创造与应用的有效作用。韩智慧，李南(2004)认为组织战略和知识创新战略、组织结构、知识技术、组织文化和组织机制是影响知识创造的组织环境因素，这些因素将影响组织获取、创造并应用知识的能力。
结构性维度包括企业内部的规范化、专门化、标准化、权力层级、复杂性、集权化、职业化和人员比率等多个结构性指标，它们共同构成企业组织结构的框架。从企业知识管理的角度看，组织结构为企业提供了知识沟通渠道和知识创造平台。在SECI过程中，组织内各种层次的知识转化与知识创造正是通过组织结构这一知识流动的载体实现的。组织结构作为企业配置知识资源的具体组织形式，势必对知识创造产生影响。如邹海林(2000)认为，知识管理必须对企业组织结构进行重新设计，保证组织具有高度的灵活性、柔性、适应性和网络化。韩智慧，李南(2004)认为组织结构是否同时兼具灵活性与效率性，是否有利于企业发展成为学习型组织，将直接影响到组织知识的运用、积累和创造。但组织结构究竟从哪些方面影响知识创造，则需要进一步结合组织的结构性维度进行分析。
3 组织结构维度与知识创造的SECI过程
组织结构是企业在组织内部为了合理配置资源而进行的一种制度安排，它包括上下层级领导和横向配合关系，是结构和权力的有机结合。企业的组织结构的形式是随着企业内部和外部各种因素变化而变化的。CheungSteven(1983)认为企业的组织结构是处于完全竞争的市场与绝对科层管理的企业之间的一系列形式。几种常见的基本组织结构形式有：直线制、职能制、直线职能制、事业部制和矩阵结构等。随着知识经济的兴起和信息技术迅猛发展，企业的组织结构发展呈现出组织形式扁平化、组织弹性的无边界化、组织结构的网络化、组织结构的虚拟化和柔性化等特征，产生了学习型组织、虚拟组织、有机式组织结构(团队组织)、战略联盟等创新型的组织结构。
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