在现代远程教育中，每位学员都拥有一个“学生工作室”，这一平台是个体在学习期间实现网络在线学习的一个最为重要的渠道。不仅如此，学员毕业以后，在其他形式的教育或培训中也会用到类似的平台系统。因此，现代远程教育的工作人员要借助入学导学机会，把个人工作室的使用方法和步骤给每位学员进行详细地演示，包括登录个人工作室的方法、帐号和密码以及如何在个人工作室中进行缴费、选课、学习、完成作业以及查询相关的通知公告、课程成绩等信息。有条件的甚至可以带领学员亲自到机房中进行现场练习，直至学会为止，尽量减少学员的后顾之忧，使他们在以后类似的平台使用中不至于束手无策。

二、以过程助学为依托，提升个体的学习能力

当个体超越屏蔽知识宝库的藩篱、面对知识本身时，如何顺利吸取知识从而变成自己的认知结构将是个体学会学习的最核心的要素，这就是学习能力。因此，现代远程教育在教给学员知识本身的同时，还要通过过程性指导提升学员的学习能力。

1.通过个别学习辅导培养个体自我导向学习的能力

美国著名的成人教育学家诺尔斯认为自我导向学习是“一种没有他人的帮助，由个体自身引发以评断学习需要，形成学习目标，寻求学习的人力资源和物质资源，选择适当的学习策略和评价学习结果的过程”。从其定义中我们可以看出，自我导向学习是一种有目的、有计划并由学习者自己系统实践的学习活动方式，是学习者在实践中获取知识与技能、发展能力、形成价值观、促进个性和才能全面发展的自学活动。因此，自我导向学习能力的掌握使个体终身受益。

现代远程教育作为成人教育的一种形式，无论在实现其本质功能还是其延续性功能方面，都应该通过个别辅导来培养个体自我导向学习的能力。诺尔斯主张以“契约学习”的形式来构建成人的学习，即拟订学习计划;寻找学习资源;进行学习活动;评价学习结果等四个步骤。借鉴诺尔斯的“契约学习”程序，在具体的个别辅导教学中，教师首先应帮助学员通过网上自测题进行自我诊断，以此了解个体的知识基础和水平，在此基础上由辅导教师通过网上留言或远程视频系统帮助学员制定个别化的学习目标，并让其参与制定个别化的学习计划;其次，根据学习者的学习需求，在辅导教师的帮助下，为学习者在丰富的资源库中选择更有效的学习资源;再次，要在学习的全过程督促学员围绕其学习目标完成共同制定的学习计划，如果学员在学习过程中有困难，可以通过在线留言或视频答疑系统与学员进行双边性交流，有针对性地解决问题;最后，在单元或课程学习结束之后，要为学习者提供在线测评试题，帮助学习者进行形成性和终结性评价，使个体及时了解自身的学习效果。

2.通过小组学习辅导培养个体合作学习的能力

合作学习(CL)是指个体以小组形式开展学习活动，而且是在没有教师直接、即时管理的情况下进行自学，小组成员间相互依赖、相互沟通、相互合作，共同负责学习材料，从而达到共同目标的一种学习方式。合作学习的分组较多采用异质性分组的方式，因此它更适合在年龄不同、性格不同以及经验差异较大的成人群体中使用，这对于培养他们的团队合作精神、提高学习效果具有重要的意义。

现代远程教育以现代信息技术为支撑，为学员创造了交互性、可视化、协作性的学习环境。基于此环境，在教师的指导下，学员各司其职，分工协作，发挥集体协作力量，更易于完成某一学习任务。通常合作学习的基本程序为:呈现教学任务;确定异质小组;组间交流;组内交流;成绩评价。在现代远程教育的小组教学辅导中，辅导教师要跟踪小组学习的全过程，随时介人学习小组，对个体和小组进行学习指导和监督，提高小组合作学习的质量，保证学习任务的如期完成。其一，由教师通过网络平台向学员提出新的学习任务;其二，根据学员的学习目的、知识基础、工学矛盾性等因素，对学员进行异质分组，使他们在网络社区中组成四至六人的学习小组，在教师的引导下，使学习者制定小组学习及个人学习计划;其三，在学习到一定程度后，不同小组中承担共同部分的成员组织在一起，进行组间交流;其四，组间交流以后，小组成员回到组内，进行组内成员之间的交流。在组间和组内交流的过程中，要求学员及时将相关信息通过网络提交给教师，以便教师及时介人小组进行有针对性地引导和监督;其五，由辅导教师通过反馈的信息对个人和小组的成绩分别做出横向性和纵向性评价，检查个体和小组完成学习任务的情况以及达到预期目标的程度。

三、以实践教学为平台，培养个体运用知识的能力

通过多元的学习手段和有效的学习方法，个体从周围的环境中获取了丰富的知识，这只是个人在学习道路上迈出了一小步，而如何运用这些知识将是个体提高生存能力的关键。现代远程教育不但要把现有的知识传授给学习者，更重要的是要通过实践性教学指导，培养他们如何通过自身拥有的知识来解决问题、创新知识的能力，增强其适应社会的能力。

1.通过现场实践指导培养个体解决问题的能力

解决问题的能力，作为渗透在欧盟委员会所倡导的“八大终身学习能力”中的一种能力，是成人个体希望通过学习最渴求获得的能力，是其学习行为的根本动力所在，因此也是成人个体最具功利性的目的。使自己拥有的理论知识在实践中得以发挥效应，解决实际问题，是个体求得持续生存、进行自我实现的有效途径，因而也是个体终身应该具备的一种能力。