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探析市场导向的高校营销管理问题

2013-01-14

高校承担培养人才、从事科学研究、提供社会服务三大职能.通过各种教育活动为社会培养高素质的各类高级专门人才是高校的核心职能,教学、科研、行政、服务等各项工作都是围绕培养人才这个核心而展开。基于市场驱动导向的高校运营模式。正是以高校的核心职能为主线而构建的(如图一所示)。

 

 

所谓市场驱动导向机理.是指社会对人才与研究的需求,通过预期收益评估而形成社会对高校教育与研究的现实需求,向高校寻求研究与教育服务,高校通过研究与培养的服务生产.以市场需求信号为导向供给社会,由此形成一个运营循环系统。

2、高校营销战略管理模式

高校营销管理模式是对高校营销活动进行有效管理的管理体制、基本框架及运行原则的概括和总和。该模式反映了高校营销管理最根本的内容,是高校营销管理体制的理论抽象,是用来指导高校营销管理实践的理论体系。高校营销战略管理模式是基于市场驱动的高校运营机理、以非营利组织的营销管理价值为依据而建立的一个营销战略管理系统(如图二所示)。

 

 

这是一个理论性的、理想化的高校战略营销管理模式。在我国现有教育市场及管理体制下.普遍存在着高校营销导向观念淡化、营销管理整体水平低、营销策略单一或者缺乏、营销活动缺乏系统化、营销目标市场的不确定、营销中市场定位的不明确性、营销信息不连贯等重要制约高校营销管理体系导入的因素。绝大多数的高校仍然基于“生产导向”的非盈利组织营销模式进行运营管理。但随着高等教育市场竞争的日益激烈,市场化程度日益加深,高校导入现代营销管理模式进行市场运营与管理已经成为必然。

三、高校营销中目标市场与市场定位的特性

高校目标市场选择基于两个主要细分维度的市场需求细分与评价。一是就业市场细分,市场对人才的需求随着社会经济发展水平的不同提出不同的要求.体现出不同时期市场对人才需求数量和层次的变化和不同。二是生源地市场细分,由于教育的地区性差异,客观上存在生源地学生质量的差异.而“原材料哆的差异水平会影响到“服务产品”的生产加工及其产出结果。从理论上讲,就业市场细分具有主导型,生源地市场细分是辅助性细分指标。但在现有的教育体制与教育市场上.生源地市场细分成为高校进行市场细分的主要指标.而就业市场细分成为参照性指标。同时.基于以上两个主要的细分维度得到细分市场后.高校对目标市场的选择具有趋同性.即大部分高校选择了多样性的目标市场。

与产品营销不同,在特定的时期和阶段,高校营销管理过程中市场定位的位置超越目标市场战略而出现前置.这是非盈利组织营销中教育营销所具有的特性。所谓前置,是指高校营销战略管理中,由于高校发展战略的决定性,基于市场细分的目标市场战略是服从于市场定位的,即高校的市场定位决定了目标市场的选择。