这是梅耶的多媒体学习认知理论模型(Mayer，2002)。从图示我们可以看出来，在学习过程中，人们是通过视觉与听觉两个信息接收通道，主动地选择那些会吸引他们注意的图片和文字，并将之暂时存储在工作记忆中。之后，人们会把他们与之前的知识联系起来进行进一步的整合。按照梅耶的多媒体学习认知理论，学生是通过视觉和听觉这两个不同的认知通道来加工、处理输入的材料信息的。而在认知通道中，工作记忆保持、处理信息的容量有限。所以，如果输入的图片文本信息或者语言信息过量，会造成学生的认知超负荷，从而阻碍学生的有效学习。

二、问题分析及对策

笔者发现，很多大学英语教师在应用多媒体教学的时候能够充分发挥多媒体的优势，但也存在一些问题，如，屏幕上呈现的信息无法显示课堂学习材料的连贯性及逻辑性。

在传统课堂中，老师在黑板上的板书通常都包括一堂课的主要内容，这样做的一个好处就是老师在讲解后面内容的时候，学生还可以联系之前老师讲过的部分相关内容进行比较，来促进进一步的认知加工，从而对老师所教授的内容获得更深刻的理解。而在多媒体教学中，如果设计合理的话，很多讲授内容也可以同时呈现在一个页面上。但我们在课堂上更常见的情景却是多媒体页面呈现的内容是同步于老师的语音讲述的，是即时陛的。也就是说，老师要讲某一部分内容，就只会在屏幕上呈现这一部分的内容。这样虽然可以使学生的注意力更加集中，但就我们的教学内容来说，很多前后内容之间的联系都是非常密切的，所以学生在学习后面内容的时候，经常会需要联系之前页面上老师讲授过的内容，来增强对学习内容的理解。在学生不能直接在屏幕上查看到之前内容的情况下，他们只能采取回忆的方式。在头脑中存储超过一分钟的记忆属于长时记忆，也就是说学生如果要把现在接受的内容与老师一分钟之前讲授过的内容进行联系、比较的话他们就必须从自己的长时记忆中去提取那些需要的信息。这样，在多媒体课堂中，学生的工作记忆在加工目前老师传送的信息的同时，还要时不时地从长时记忆中提取相关的信息，这就难免会造成加工信息通道的拥堵，很可能致使目前老师正在传送的信息进入学生的工作记忆的量减少，最终导致学生知识获得程度降低，课堂效果不理想(尤其是逻辑性强的学习材料)。

在老师播放多媒体材料时，如果屏幕上呈现的信息少，虽然给学生造成的外在认知负荷比较低，但却会增加学生从长时记忆中提取信息的负荷，从而使进入他们工作记忆的信息量减少。这样非但没有起到利用多媒体教学提高课堂学习效果的作用，反而在一定程度上阻碍了学生学习。相比之下，如果在屏幕上能保留之前讲授过的内容，虽然会增加学生的外在认知负荷，但在有些学习内容中，这种增加是必要的，是有益的，是可以提高学生学习效果的。所以，在多媒体课堂中，并不是外在认知负荷越低越好，必要的外在认知负荷还是有积极意义的。如果为了降低外在认知负荷而盲目把相关内容去掉就会损害学生对原理性知识的掌握。

这个问题可以依靠一定的软件技术的支持以及教师多媒体教学技术的提高来解决。如，可以把学习材料分成A、B两屏来显示。尤其是在讲解有连贯性及逻辑性的材料时，可以用A屏来显示提纲性的内容，B屏用来显示即时性的内容。这样，如果需要联系相关的内容来理解的话，不管是对学生还是对老师来说都会比较容易了。如果技术达不到的话，就要考虑用黑板来替代A屏的功能，或者，再退一步，就需要学生在听课的时候做笔记了。总而言之，都是为了能够进行合理地呈现教学材料，缩短学生记忆存储中信息提取、加工的过程，从而减轻其记忆负荷，并进一步使他们能够更好地进行信息认知，提高学习效果。