(1)退避。退避是比较常用的避免冲突的方式，也是最简单的方式。如：保持沉默不参与谈话，远离冲突，表明了交际者不愿意卷入的态度。(2)和解。和解建立在放弃自己的立场和观点，满足他人的要求，达到他人满意的基础之上。(3)竞争。竞争的策略代表交际者坚持立场，争取胜利的态度。(4)折衷。使用这种策略时，人们通常要牺牲某些东西以换取解决冲突的方法。(5)合作。合作的核心是双方都想解决冲突，使用富有建设性的方法可以满足双方的目标和需要。合作是最理想的解决方式。
从跨文化交际角度来看，有的文化倾向于积极地对待冲突，而某些东方文化中，如日本，倾向于避免冲突，对待冲突的态度比较消极。学习如何处理冲突，才能更好地避免在商务英语写作中出现交际失误及如何弥补失误。
5结语
本研究通过调查和分析，着重阐明跨文化差异及冲突对商务英语学习者思维模式及写作上带来的影响，并提出了在这方面如何提高和培养方案，对于此层面上需对学习及教学进行的改革还有待继续研究和实践。