1、工作负荷过重，工作内容繁杂

2、工作缺乏“意义”、缺少变化和挑战

3、工作责任重大带来沉重心理压力

4、工作和学习及家庭之间存在一定的冲突

(二)管理方面的因素

导致高校行政人员专业化建设问题的产生因素如下：

1、过度强调高校行政人员的“服务"性工作性质

2、把基层行政人员的学历和专业化等同地看待为知识化，没有关注个人的兴趣爱好和特长，把人和工作的管理分割开，管理的目标不明确

3、在现实社会中，高校对基层行政管理人员普遍存在重使用、轻培养，只压工作，不过问学习的倾向，对行政管理人员的学习、培训、提高并没有给予相当的重视

4、未建立起科学、客观的考核评价体系。合理的针对行政人员的评价体系，才能形成正确的价值观和价值导向，才能完全发挥个人主观能动性

5、领导方式不合理，缺乏沟通交流。在高校，学校的、学院的、各部门的领导，很多都来自教学、科研第一线

(三)个人方面的因素

有关高校基层行政人员工作积极性的问题，除了外部环境因素外，很重要的一个原因在于高校基层行政人员自身的原因造成的，这种原因有被动的和主动的，主要包括以下几个方面：

1、自身定位不准，对现实环境认识不清

2、工作技能方面的欠缺

3、没有注重培养自我调节的能力

三、提高高校基层行政人员积极性的建议与对策

影响高校基层行政人员工作积极性的因素主要包括了工作环境、薪酬待遇、生活环境、学习和健康等几方面因素。工作方面、管理方面以及行政人员自身是直接导致高校行政人员的工作积极性不高的主要原因。所以，积极帮助高校行政人员正确的认识自身，寻找有效的解决途径，拥有并保持健康的心态非常之重要且必要。

不管是从学校层面来看，还是从个人发展层面来看，高校行政人员作为高校教师中的一支队伍，其现状影响到人才的培养，从根本上也影响到学校的管理及其发展。由此可以看出，社会、学校及个人应对高校行政人员的工作积极性问题给予关注和重视，及时出台合理有效的措施，以此提高其心理健康水平，帮助其缓解和消除压力，进而使其提高工作效率。为从根本上解决高校基层行政人员的压力问题，着实有必要加深研究，从而提出有效解决问题的办法和对策。

(一)学校层面的建议及对策

1、营造轻松和谐的行政文化氛围

文化因素是组织的软实力，文化氛围可以凝聚组织成员的向心力和工作主动性。建立和谐的行政文化氛围对高校行政管理工作尤其重要。通过行政文化的熏陶和激励可以提升行政人员的工作积极性。在传统行政文化中，高等学校中不同程度地存在行政领导中的任人唯亲、官本位以及唯大独尊等现实情况，行政人员存在依附、守旧、盲从等心理障碍。根本原因是其面临着竞争、升职的压力。从这个意义上说，先进的民主的行政文化值得倡导，和谐宽松的行政环境很有必要。高校行政管理中建立一定的行政文化管理氛围和环境，可以让行政人员心理和工作实施时都具有较轻松的环境，提高工作效率、形成凝聚力。同时，在宽松的工作文化氛围中，工作人员更敢于对工作提出新想法，有利于推动行政管理工作。

2、建立良好的人际关系网络

组织内部的成员关系或人际网络对组织成员的工作积极性也有重要的影响。良好的人际关系网络为基层行政人员提供了宽松舒适的工作环境，流畅的沟通渠道，提高了办事效益，从而改善了工作积极性和责任心。[5]和谐协调的人际关系是学校工作人员积极性的源泉，有利于化解其心理压力。还有，只有学校的领导者以及部门的管理者以身作则，营造轻松的工作氛围，减少压力，工作目标才会实现。高校行政人员自我意识明显，对事物较敏感，他们之间的猜疑和封闭现象突出。学校要做到人尽其才，从爱护和关心的角度出发，对高校行政人员的发展统筹计划，坚持公平合理的原则，知人善任。提升高校行政人员的归属感及认同感，通过对现有校园行政文化的研究，升华发扬校园文化精神，对高校行政人员这一群体，用先进的观念和思想去武装，从而形成乐观、积极向上的工作管理氛围。

3、建立人性化管理制度

任何组织的管理离不开有效的制度保障。同样地，人性化的管理制度是高校行政管理中的重要基石，是确保激励效果产生的保障。自高校改革以来，大多数高校只是单一追求规范化管理，力图用一系列完整的制度加强对教职员工的管理。表面上来看，管理规范且简单了，但实际上这种管理将人心束缚了，对高校行政人员的积极性造成严重挫伤。作为拥有专门知识的高级人才的高校行政人员，行政文化的管理更应关注其内心需要，加强对他们引导、激励。所以建设行政文化中的激励文化制度十分必要，有效的工作评价机制是为其创造良好教学、科研、管理环境的前提与基础。

4、加强对高校行政人员队伍的培训

除了制度保障以外，主动地对行政人员进行队伍培训尤为必要。因为，伴随着知识经济的到来，竞争日趋激烈，高校行政人员产生工作压力最主要源于日益发展的社会对教育的期望值日渐升高，即“工作要求高”，高校行政管理是对具有高学历、高职称的全体教职工、科研人员以及大学生活动的管理，他们的知识层面不同，对其管理的压力和难度可想而知。所以要想从源头上减少高校行政人员的工作压力，必须从提高自身能力及素质做起。故高校应发挥自身优势，以提高行政人员的能力和综合素质为出发点，有系统、有目的地开展专题培训，强化其在职教育和培训，开展定期培训和业务培训，优化高校行政人员的知识结构和能力结构。

5、提高对行政人员的工作生活健康的关心