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高校学生事务管理理念的创新与发展试析

2012-12-17

树立学生事务管理专业化的理念,不仅是保证学生事务管理工作科学发展的基础,也是加强和改进学生事务管理工作的迫切要求。随着我国国民社会生活方式、社会组织形式、就业方式、经济来源的日益多样化,特别是高等教育大众化和收费制度、就业制度的改革,高校学生教育和管理方面的问题日益增多。高校学生事务管理不仅仅包括思想政治教育和党团建设,其领域拓展至学生心理教育、贫困生资助、勤工助学、奖励与处分、职业生涯规划、就业指导、网络管理、健康服务、校园文化活动等一系列与大学生密切相关的非学术性事务内容。大学生教育管理的难度日益加大,这项工作需要很高的专业水平。因此,加强高校学生事务管理工作,必须树立学生事务管理专业化的理念。

学生事务管理专业化是指根据学生事务管理专业的特点与标准来要求和规范从事学生事务管理工作的职业群体,以提高其从业能力,使学生事务管理成为一种专门职业的过程。因此,高校学生事务管理专业化具有两层含义:一方面是要求高校学生事务管理部门和机构实现专业化的分工,另一方面是要求高校学生事务管理工作人员要有胜任工作的专业知识体系。根据高校学生事务管理专业化的内涵,我们需要从以下四个方面加以推进实践。第一,构建专门的高校学生事务管理知识体系。高校学生事务管理专业化必须以专门的学生事务管理知识体系的构建为依托,离开了专门的知识体系,学生事务管理专业化就失去了基础。高校学生事务管理的知识可分为三大类:本体性知识、条件性知识和实践性知识。本体性知识是指高校学生事务管理者已经习得的特定的学科知识;条件性知识是指高校学生事务管理者所具有的教育学、心理学及管理学等相关知识;实践性知识是指高校学生事务管理者在教育管理服务过程中所具有的情景知识及与之相关的知识,具体讲就是高校学生事务管理者在教育管理服务过程中的经验积累。第二,加强高校学生事务管理专业化的理论研究。高校学生事务管理专业化必须有强大的学生事务管理理论支撑。美国高校学生事务管理之所以比较成功,一个显而易见的原因是其拥有丰厚的理论基础。从“替代父母制”到“学生人事服务”再到“学生发展理论”,形成了SLI、LR、ASHE等理念,围绕学生学习、全面学习、可持续发展进行不断的总结提升,形成了较为完善、着眼于长远的理论基础,并成为美国学生事务管理工作的主要指导思想。反观我国高校学生事务管理,到目前为止还没有准确的定位与理论支撑,致使学生事务管理被直接或间接地贴上了“经验型”、“应急型”和“操作型”的角色框架。所以,加强我国学生事务管理的基础理论体系研究,建立完善的理论框架,是学生事务管理专业化的基础和必经之路。第三,加强高校学生事务管理制度建设。教育行政管理部门要制定相应的学生事务管理工作实施细则和评估方法,从制度源头为高校学生事务管理工作的地位、作用、内容、实施、考核等做出明确的政策性规定,为高校学生事务管理工作者的专业发展提供有力的制度保障。如,制定《高校学生事务管理手册》、《高校学生事务管理人员行为规范》、《高校学生事务管理人员准入规定》、《高校学生事务管理人员培训制度和考核制度》等等,为高校学生事务管理者的身份、工作职责、权利与义务、专业发展提供明确的说法。第四,加强高校学生事务管理队伍建设。学生事务管理者是学生事务管理工作的直接承担者,其职业素质的高低将直接影响到学生事务管理工作的成效。因此,有必要制定高校学生事务管理人员的从业标准、准入机制、培训机制、晋升机制、考核机制,规范和提升他们的专业知识和专业技能,使他们的工作能够很好地促进大学生的学习和发展,帮助大学生发展智力、掌握技能,从而形成健康的心理、正确的价值观和优良的品质。

3.解决思想问题和解决实际问题相结合的理念

高校学生事务管理的效果是有一定的利益根源的,按照马克思主义的观点,人们为之奋斗的一切都和他们的利益有关。对于特定的个体来讲,他的利益关系必然会在他的头脑中以思想意识的形式反映出来,从而影响到他的行为方式。人们的思想问题是从实际问题中引发的,并因实际问题的存在而存在。因此,高校学生事务管理不仅要解决大学生由于各种利益因素所引发的思想问题,还必须关注和解决大学生日常生活学习中遇到的实际问题。如果不从利益动因上去分析学生的思想问题,不去考虑解决大学生的实际问题,那么学生事务管理就不能有效地发挥它的教育管理功能。在实际工作中,许多学生事务管理者往往处理不好解决思想问题与实际问题的关系,或者过分强调单纯的教育说教,就事论事,片面强调大学生在思想境界上的拔高;或者只限于对实际问题的解决,认为实际问题解决了,思想问题就可以解决。正确的做法应该是解决思想问题应通过解决实际问题来实现,即借助解决实际问题这一环节来升华思想,提高觉悟;在解决实际问题的过程中,要强化思想政治教育功能,凸显解决思想问题的人文内涵和精神支柱的作用0。这样,两者相辅相成、相得益彰,就能大大增强学生事务管理工作的针对性和实效性。目前,许多大学生在经济、学习、社交、就业尤其是生活和心理方面需要得到更多的关怀、疏导和帮助,这需要我们把解决思想问题与帮助大学生解决实际问题结合起来,在解决实际问题的过程中,采取切实有效的措施,帮助他们释疑解惑和解决实际问题,缓解来自经济、学习、就业和生活等方面的压力,使他们需要的各个层面在较高的基础上实现协调发展。

4.生态学的理念