四、面谈提问技巧

(一)从个人履历着手进行提问

从个人履历着手面试，可以将履历表中未勾划出的人物形象变得丰满充实。而且可以对那些不清楚的问题和未反映出来的信息作进一步查询，内容涉及家庭背景、学习经历、职业历程、自我评价、生活目标等。提问宜采用开放式的问题，即可以让应聘者自由发挥，促其思考的问题，然后切入需要重点考核的问题。

(二)注意倾听

所谓倾听是一种听对方讲话的技巧，即把握住说话者的信息含义，了解说话者的情感，并正确理解说话者的谈话内容。面试官需要把全部的注意力集中在对说话者语言的精确理解上，准确的反映出应聘者传递给你的答案信息和情绪强度，了解他的真实情况，然后用自己的语言尽可能简洁、准确的把你的理解和判断适时地反馈给说话者。面试官必须掌握好倾听技巧，对应聘者的陈述做出正确的理解。

(三)消除晕轮作用

晕轮作用是指：根据不完全的信息例如第一印象对被知觉对象做出的整体印象的评价。通常人在第一印象的基础上做出的判断往往是以偏概全的，往往含有“一好百好、一坏百坏”的心理倾向，即认为这个人某一点很好，就推测他的各方面都很优秀;相反，认为这个人某些方面很令人讨厌，就认为他各方面都很差劲。避免第一印象带来的导向是很难的，在招聘中怎样消除这种印象呢?最好的办法就是用驳回代替确认，即利用预先判断作为假设，围绕其假设进行提问，并试图将其驳回。

(四)以被试为中心