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课堂教学中师生冲突的有效管理策略

2012-12-06

假如本文开头所综述案例中的教师对学生“下棋”行为视而不见,会出现什么情况呢?只要学生的“下棋”行为没有影响到其他同学,教师的“视而不见”就可以避免师生之间出现面对面的、激烈的冲突,一堂课的教学任务也就能顺利完成。但是问题并没有得到解决,教师在课后还应该做进一步工作来解决这个问题,这时的回避实际上是将课堂矛盾延迟到课后来解决的一种策略。

(2)迁就策略。在冲突相当激烈,如果“视而不见”则会影响课堂教学时,教师宜采用迁就策略。在课堂中,集中性开展教学活动是师生的主要任务,教师必须避免冲突影响到课堂教学活动的顺利开展,为此,教师可以为了息事宁人而放低姿态,以求暂时缓和冲突,这是教师的职责所在。

在本文开头案例中,面对学生的不服从态度,教师可以先做出一定的让步,以换取课堂冲突的暂时缓解。但这种策略仍然是将课内冲突转移到课外解决的权宜之计。

值得注意的是,运用这一策略必须有个限度,即以激烈冲突暂时得到缓解为目的。如果教师总是对学生无原则地让步,学生就会觉得“老师没能力,管不了学生”,这会导致教师威信扫地,课堂秩序混乱,因此,教师在教学中树立专业权威和课堂规范仍然是非常重要的。在现实中,班风、学风较好的班级的学生能更好地配合教师的教学和管理。

(3)妥协策略。这是化解师生冲突的有效策略。这一策略要求冲突双方都做出一定的让步,从而在某种程度上达成和解,以化解矛盾。

也就是说,妥协是一个师生双方通过谈判不断争取和做出让步的过程。在本文开头所述案例中,教师在课堂教学结束后,可以自己先做出让步,然后引导学生做出让步,这时让步也是一种“争取”,双方在让步和争取中寻找利益的最佳结合点,最后达成和解。这是一个冲突双方利益较量达到均衡的过程。

通过谈判,教师要采用有效的方式让学生明白师生双方的根本利益是一致的,并且在与学生的互动中不断强化这种认识。这种策略在学校的思想政治教育中经常使用。在日常教学生活中,师生之间或缓和或紧张的互动关系,实际上是师生双方通过谈判不断调整各自的利益诉求,以求达到利益平衡的过程。

(4)合作策略。合作策略能够使师生关系达到理想的和谐状态,是解决师生冲突的最优策略。

师生合作是师生关系的理想状态,在教学活动中,教师和学生都是“主体”,是“我和你”的关系,通过主体间的平等对话、相互尊重达到双方互相理解、彼此接纳,最终实现教学相长。可见,合作既是一种管理策略也是一种管理思想。

学校日常教学中,每一次师生冲突的凸显和激化都是师生矛盾日渐积累的结果,这次冲突解决不好又会引起以后更深的师生矛盾,导致师生关系更加紧张,师生冲突更加频繁。

三、结束语

本文开头所述案例中教师要想让师生关系达到和谐状态,首先应当改变自己的教育思想,树立师生平等的教育观念和“以人为本”的管理思想,把学生看成平等发展的个体,而不是给他们贴上“优等生”、“差生”等不同的标签;其次在教育和管理的过程中要充分尊重学生,在尊重的基础上实现双方的相互理解和信任,最后通过激励、作出积极回应等方法不断强化积极的师生关系,达到师生之间的良性循环互动。

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