4、结合热线电话“开拓”搜集

许多客户更愿意通过热线电话,来咨询并了解企业的产品和服务。所以千万别忽视热线电话的“开拓”作用。培训电话客服人员如何通过简短的对话来说服用户提供电子邮件地址。

5、整合社交媒体,获取“推荐型”客户

网友间主动的多向信息交流,近乎无限地延展了信息传播的广度和深度,也可使邮件营销的效果得以延伸。所以,企业主应当建立“好友推荐”项目,鼓励用户自发的向朋友进行“推荐”。其中,社交媒体为人们彼此之间分享意见、见解、经验和观点的平台和渠道,已经在互联网的沃土上蓬勃发展,并爆发出令人眩目的能量。所以要充分利用社交网络的作用,鼓励您的客户推荐新用户“关注”,建立新用户清单。

另外,使用邮件群发平台自带插件按钮,如“一键转发给好友”。因为那些好友类的邮箱地址,质量特别好,所以邮件主应当采取一些主动措施,争取将这类用户转化成会员。当已有用户向其好友触发口碑营销时,自动的即时发送推荐订阅类邮件,鼓励好友订阅,并搜集他们的个性喜好,补充到数据库。

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