5.服务外包领域成绩显著，范围不断扩大。

服务外包企业产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业(特别是大学生就业)能力强、国际化水平高等特点。国际金融危机的冲击，进一步加剧了全球服务外包市场多元化的趋势，跨国公司把尽可能多的业务外包出去，并扩大外包的范围，把服务外包分散到多个国家和地区，这些为中部地区外包产业的快速发展提供了新的机遇。在2009年批准的20个中国服务外包示范城市中，中部地区的武汉、合肥、南昌、长沙位列其中，占据全国的1/5。武汉服务外包业务以软件分包以及相关信息技术服务为主，在空间信息技术、制造业信息化、信息安全、网络通信等领域的软件技术具有显著特色。2009年湖南省服务外包合同执行额仍逆势增长1.8倍;2010年前4个月，服务外包合同执行额同比增长3.5倍，在全国排第6位。合肥的软件、动漫、呼叫服务等服务外包产业发展势头良好，在江西，尤其是南昌市，服务外包产业已经取得不小成绩，特别是“政府支持、市场运作”的公共培训服务平台具有相当的前瞻眼光，它将成为紧贴市场的人才集散平台。

二、中部地区服务贸易发展的策略分析。

1.树立“共赢”的战略意识，充分发挥整体优势。

中部各省必须统一认识，把发展中部经济、振兴服务业作为基本着力点，把共同构建中部地区大型的增长极作为共同利益目标，加强统一规划，形成合力。中部地区一些中心城市的商贸、运输等行业基础较好，具有良好的服务业发展潜力，但未形成整体发展优势。例如湖北武汉是全国第三大教育中心，第二大智力密集区，现代服务业增加值和从业人员分别占到全省的37.1%和30.3%。资源过于集中于省会城市，这一特点在中部其它省份也同时存在，服务业基础条件优势发挥不充分。中部地区应立足现有的农业、资源、交通、人力等优势和区位优势，积极吸收外资加快重点行业和重点企业的技术改造，不断提高产业整体素质和核心竞争力，推进产业升级，加强对引进技术的消化、吸收，大力提高自主创新能力。

2.依托各方资源积极开拓外包市场。

加快中部服务贸易对外开放和吸收外资步伐，更多地承接国际服务和软件外包，大力促进该地区生产性服务业的加快发展和升级。一是打造龙头企业，积极培育中部地区服务外包市场主体。

要重点培育技术先进型服务外包企业，重点发展与世界500强企业的服务外包合作，重点发展以软件和信息、设计研发为龙头的ITO和BPO业务。二是要积极创新融资渠道，鼓励企业通过联合、并购、重组等方式做大做强，尽快形成一批服务外包龙头企业。三是依托中部地区外资企业开拓外包市场大力开展境内服务外包，并以境内外包为基础，积极向离岸外包延伸、拓展。四是调动各方面积极性，为中部地区承接国际服务外包“牵线搭桥”。

3.优化资源配置，提高服务贸易的国际竞争力。

各省要紧密围绕城市圈、城镇区域和资源中心、产业中心统筹规划服务业发展战略，优化资源配置，重点发展与制造业相适应的生产服务业，形成集约型产业发展模式，提高产业竞争力，最终实现优势互补。积极开发具有带动示范效应的重大项目，不失时机地加快发展现代物流、金融保险、信息服务、科技服务、商务服务、环保服务、工程总包、国际服务外包等现代服务业，使之成为中部地区服务业创新的亮点。

4.培养中高端人才，积极构建完善合理的人才保障体系。

服务贸易领域中的涉外业务、外派劳务与直接面对外国单位长期驻华人员的对外服务，日益需要具备不同层次国际标准专业知识技能的复合型人才。进一步鼓励培训机构和服务贸易企业建立实习、实训基地，扩大实习、实训规模，创新人才培养模式，拓宽人才培养途径，出台服务贸易高端人才奖励政策，推动海外留学人员回国创业，鼓励服务外包企业引进高级人才，面向国内外大力引进服务贸易领域高端人才。应重视引进国际知名服务企业，在引进资本的同时，积极引进先进技术和新型业态，促进服务业经营理念、管理体制、企业机制、组织形式和服务品种的创新，培育一批国际性的服务企业，增强参与国际竞争的实力。鼓励服务贸易企业形成产业联盟。鼓励服务外包企业在国外开办分公司或设立办事处，鼓励外包企业形成产业联盟合作共赢，扩大接包范围，积极开拓国际市场。

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