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镇江市人社局日前公布了4月份“人力资源社会保障服务进千企”活动开始以来的进展情况。截至目前，已走访企业1048家，收到意见和建议537条，办结414条。在企业反映的困难当中，紧缺人才和一线员工招聘难几成共性。人社部门正在帮助企业缓解这些困难。
企业越来越重视人才
人社部门走访发现，企业以人为本的理念不断深化，社会责任感普遍增强。企业越来越重视人才。调查材料显示：“很多企业认真制定人才整体性开发规划，与企业总规划同步推进、同步考核，人才的主体意识在增强;主动参加各种招才引智活动，多渠道多形式引进和储备人才，人才引进力度在加大;鼓励员工参加各类培训，重视素质提升，人才培养的措施在强化;搭建创业平台，创新激励机制，人才发挥作用的环境在优化。”
企业综合检查服务显示，被走访企业企业内部建立人力资源和社会保障管理制度达标率100%，劳动合同签订率99.3%，社会保险参保率97.8%，92.4%的企业都能遵守国家工作时间和休息休假的规定。有的企业为高学历员工和特殊岗位员工定期发放生活和学历补贴，有的企业为员工提供免费住房，有的企业实行了期权、股权激励，员工福利待遇和保障水平逐年提高。
大部分企业亟需人才和一线员工
企业在为留住人才想办法，但是缺少人才仍是困扰。走访中，企业提出的问题概括起来表现在4个方面。
首先是紧缺人才和一线员工招聘难。80%的企业紧缺人才和一线员工缺口较大，分别占总需求的21%和40%。其中机械电子、销售和计算机人才缺口最大，7月份就达到3346人，占总需求的57.22%。巨宝公司因三期工程上线在即，一线员工缺口总数达到3500-4000人，每月补充性招员将超过800-1000人。随着近年来订单的增加，江苏锐
天信息每年需求的IT类高层次人才达到400-500人。
企业负责人还建议加快提高本地企业人力资源管理水平。很多企业反映，与苏南其他城市相比，镇江市企业人力资源管理水平整体偏低，行业之间相互学习交流的机会不多，跨市跨地区的交流研讨和对接活动少。
企业还希望提升人力资源社会保障服务效能。企业反映，目前用工、退工和社保手续的办理流程较为繁琐，人力资源和社会保障服务在精细化、专业化和高效化方面应进一步增强。企业建议人社系统扩大网上办理事项，简化办事程序，提高办事效率。同时进一步优化企业发展环境。
引进和培养同步进行
针对企业的需求和困难，市人社局及时梳理政策措施，迅速出台了《关于服务企业的若干意见》，从就业指导、人力资源、就业培训、社会保障、劳动维权、普法宣传等6个方面提出30条针对性服务措施。
为了帮助企业缓解招聘难的问题，人社部门加大现场招聘频次和网络招聘力度。“人才在线”网站开通了网上投递、自助录入系统、与长三角城市人才网实现“互联互通”。“人才在线”网上招聘大厅24小时为企业和求职者提供供需沟通平台。同时，加大委托招聘力度，先后为爱励鼎盛、皇冠假日酒店、三艾信息、麦德龙等企业配置员工700多人，为53家企业成功配置271名中高级人才，为1203家企业开展了“一对一”成功推荐1256人。到2012年7月份，镇江市引进本科以上人才8130人，完成全年目标的74%，其中引进硕士以上1092人，完成全年目标的78%。
自身人才的培养是另一个解决人才问题的途径。“百千万人才工程”正在实施，三年内每年培养提升100名以上优秀创业企业家，培养引进1000名以上企业经营管理人才，培养培训10000名以上高技能人才。
人社部门还在帮助企业降低用工成本。通过企业人事专员联系网络群内通知、群内文件共享等方式，人社部门及时发布最新的人才政策、招聘信息、仲裁案例、职称评定等信息，使成员企业能在第一时间获取最新信息。在2011年下调基本养老保险企业费率1个百分点基础上，2012年又下调了0.5个百分点。
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