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客服简历

2013-03-04

 【编者按】个人简历是求职者给招聘单位发的一份简要介绍。包含自己的基本信息以及自我评价、工作经历、学习经历、荣誉与成就、求职愿望、对这份工作的简要理解等,一份良好的个人简历对于获得面试机会至关重要。

客服简历

个人简历

 

个人基本情况                                                        

 

 

 

 

性 别

民 族

汉族

出生年月

1990-01-19

联系电话

**

身高体重

162cm,52kg

   

大专

   

连锁经营管理

   

**

毕业学校

淮安信息职业技术学院

求职意向

文员、人事员,招聘员,等。

电子信箱

**

 

 

职业应用技能                                                         

 

 

   

通过英语应用能力三级,对常用的英语有一定的了解。

计 算 机

通过国家一级计算机考试 ,能熟练应用计算机的基本操作。

 

   :

2010年获得注册职业资格证书助理连锁经营管理师

普 通 话

通过全国通用普通话水平测试(PSC)二级甲等。   

 

 

专业课程                                                             

 

 

   

连锁企业采购管理,连锁经营信息系统,物流设施与设备,电子商务基础与应用,现代客户关系管理,现代物流管理,商务统计原理,仓储与配送管理,连锁企业门店营运管理,连锁门店开发与设计,供应链管理,经济法与连锁经营法规,特许经营原理与实务,市场营销、商品学等。

   

大学英语、经济应用数学、大学美育、商务英语、毛邓三、经济写作应用等。

 

 

社会实践/见习经验                                                   

 

 

20087

在徐州唯雅家居饰品店做销售员

学习家居饰品相关专业的知识,使自己的语言表达能力增强,并且对学会人民币的真假鉴别和销售方面的知识

20105

学校组织在南京苏宁电器总部做客服人员(投诉组)

锻炼了自己: “处变不惊的应变力、挫折打击的承受能力、情绪的自我掌控及调节能力 、人际关系的协调能力 、各种问题的分析解决能力、工作的独立处理能力 、良好的语言表达能力

 

 

 

 

在校期间

参加班级组织的销售饮料活动,锻炼了自己的销售技能,把学习的理论知识运用到实际生活当中,动手能力的到了锻炼。

参加系里学生会的青年志愿者协会干事,2009年获得系优秀青年志愿者

参加院里举行的专题研讨比赛总决赛,获得一等奖

参加系里举行的辩论赛,获得最佳辩手

积极参加班级举行的团课活动:唱歌、主持、朗诵等

 

 

自我评价                                                               

 

 

个人能力

沟通能力、协调能力、团队合作能力、创造能力、逻辑能力等方面较强。

兴趣爱好

电影、聊天、看书、爬山、唱歌等

思想品德

诚实守信、尊师爱友、积极向上等

性格方面

开朗、大方、平和、心态较好

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