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销售预测风险的管理研究

编辑:

2013-12-06


销售预测风险的管理
(一)关于预测技术
目前常用的预测方法有许多种,主要有回归预测技术、平滑预测法、时间序列预测法、趋势线预测法、季节周期预测法等。企业的销售预测人员在选用预测方法时,应该根据企业的现状以及行业的特点,选出适合本企业的销售预测方法,适合本企业的预测方法,就是最好的预测方法。
上述的这些方法各有利弊,选择一种方法进行预测的风险就很大,企业的销售预测人员可以尝试选择几种方法分别进行销售预测,然后再比较几种方法的结论异同,选出比较合理的预测结果。结合几种方法进行预测,比单独选择一种方法进行预测的准确性会更高。
另外,对预测人员的计算机技术、统计技术有较高的要求,参与销售预测的人员必须精通计算机以及统计技术。企业的销售预测人员还应不断创新,寻找适合本企业的销售预测技术,才能做好销售预测。
(二)关于利益相关者的利益协调
参与销售预测的人员之间建立起密切合作的关系,是预测准确的一个前提条件。企业建立一种奖励与惩罚机制,针对参与销售预测的人员进行奖罚,如果销售预测的准确度在某个数值之上,参与预测的人员应该受到某种奖励,如果销售预测的准确度在某个数值之下,参与预测的人员应该受到某种惩罚。
关于协调销售预测与销售人员薪酬考核之间的矛盾方法,可以借鉴浙江工商大学胡祖光教授的“联合确定基数法”,其主要内容包括:每年的销售任务基数应该由委托人与销售代理人共同确定,也就是说,最终的合同利润基数C应当是委托人要求数D与代理人自报数S的加权平均,具体的代理人自报权数W根据实际情况而定;如果代理人的实际完成的利润A超过合同数C,则超出部分乘以一个系数P作为将作为超额奖金B奖给代理人,B=P(A-C);如果代理人的自报数S小于其年末的实际完成数A,他将由于年初少报而受到惩罚,惩罚系数Q,少报部分乘以Q作为罚金,罚金=Q(S-A)(当S<A),当S>A时,代理人将不会受到惩罚,但也不会受到奖励。只要满足P>Q>WP,代理人就一定会报出一个他通过努力能够完成的最大利润数。在信息不对称情况下,厂家与销售人员制定销售计划时,如果采用“联合确定基数法”来制定双方履行的合同,则有利于调动销售人员准确预测的积极性,并能使销售人员的收入与销售预测的准确性挂钩,解决了由于使用传统确定销售人员薪酬方法时,直接参照销售预测值作为考核销售人员薪酬的任务指标所带来的影响销售人员积极性的问题。如果企业采取这种方法来确定销售人员的销售计划数,就能解决销售人员不愿意上报实际销售潜力的动机问题,只要销售人员掌握了比较科学的销售预测方法,将会大大提高企业对销售预测的准确程度。

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