空杯的心态

空杯心态的原型故事大家都是耳熟能详,此处不再赘述。空杯心态的主题思维是要我们懂得学习之道。要不断学习新的知识和技能,要虚心向别人学习,要敢于接受别人的意见。世界上没有真正的圣人,什么都懂,什么都会,不犯错误。

现在是个资讯时代,知识的半衰期越来越短。大学毕业时,你的知识就有一半已经过时了。今天的知识即使刚印到书本上就可能被淘汰,一个人如果不学习或停止学习的时间太久,很快就会与社会脱节。学习是每天都应该要做的事情。

有的人花几百块钱买件衣服一点不嫌贵,但要花几十块钱买本书倒觉很贵。学习是一种投资,而不是成本和消费。法国思想家罗曼?罗兰说:“成年人被时代淘汰的最大原因不是年龄的增长,而是学习热忱的减退。”不能始终保持学习热忱,不仅不能成功,而且必将被时代淘汰。因为,这是一个终身学习的时代。

企业花钱培训员工,有的员工学到了东西,而有的员工则抱怨没有用。其实,关键在于是否有空杯心态。销售大师汤姆?霍普金斯说,我永远也不会忘记当初我参加的那个推销培训班,我的所有收获都源于那次学到的东西,后来,我又潜心学习,钻研心理学、公关学、市场学等理论,结合现代观念推销技巧,终于大获成功。

善缘的心态

善缘在这里可以理解为多做善事,多帮助别人。你帮助别人后,别人也会帮助你成长和成功。善缘能让你提升更多的人际关系,善缘常常可以获得意外的收获。这样的故事实在是非常的多。王永庆的球童——蔡合城,也是台湾销售界的一朵奇葩,创造了很多的销售奇迹,比如半年内卖掉99部奔驰汽车,从失业变成保险天王等。蔡合城先生因为被朋友骗去了财产,要卖掉自己的房子。一个台风天,没有人去看房子,一位年迈的老婆婆的伞被强风吹坏了,她看起来就像一般的乡间节俭老妇人,不大可能有钱买房子,但蔡合城拿了一把伞借给她,然后顺便请她看一下房子,心里完全不抱任何希望。可令你没有想到的是,最后买这个房子的正是这位年迈的老婆婆。

还是一个大家都觉得心烦的雨天,蔡合城先生在等着过马路的时候,他看见一位女士用双手遮着头,站在红绿灯口。他主动走过去,和她共撑一把伞,她把手从头上放下来,也把防卫感从心里撤下来,从马路的这一头到另一头。蔡合城先生知道了她是对面一家商社的副经理,很快就成交了一张七八万元的保单。

帮助每一个你可以帮助的人,不管是认识的还是不认识的,都是一种善缘的心态。你的目的不是让他一定成为你的客户,只是一种感恩的心态,只是一种助人为乐的心情。而事实上,当你广结良缘时,你将获得更多的成功机会。

谦逊的心态

在周易六十四卦中,每一卦都是有吉有凶,唯有谦卦,六爻皆吉,称得上大吉大利。谦卦提倡谦逊,只要谦逊就能吉利。由此可见,一个谦逊,涵盖了多少美德修养。

在销售中,谦逊不仅是一种心态,也是一种技巧,屡试不爽的技巧。如果你对顾客说话时,正气凛然,火势较旺,你就不会给人亲近感,就很难亲近顾客,因而不容易和顾客沟通,容易失去机会。

原一平有一次去拜访一家商店的老板。

“先生,您好!我是明治保险公司的原一平,今天我刚到贵地,有几件事想请教您这位远近出名的老板。”

“什么?远近出名的老板?”

“是啊,根据我调查的结果,大家都说这个问题最好请教您。”

“哦!大家这样说我啊!真不敢当,到底什么问题呢?”

“实不相瞒,是……”

“站着谈不方便,请进来吧!”

如果原一平拜访一个人,说我是最好的销售经理,一定要拜访您,不让拜访就不走,我想没有几个人会让你如此嚣张的。

谦谦君子,温润如玉。对人以谦恭,对事以审慎,这是做人的一种境界

有一个经典的案例是这样说的,笔者不知道原创是谁。

某大学准备建立一座现代化的电教大楼,很多厂家纷纷上门,和负责设备的张教授接洽,有的向张教授介绍他们的产品如何如何好;有的暗示给提成,有的带着美女前往。

而某厂的王主任,却采取了与众不同的方法,他给张教授写了一封信,内容大致如下:尊敬的张教授,我们知道您是电化教学仪器设备的专家,今天写信打扰,是因有一件事希望您能帮点小忙,我们厂新近生产了一套电教方面的设备,在批量生产之前,想请您指导一下,看哪些地方尚需改进。我们知道您的工作很忙,因此很乐意在您指定的任何时间,派车前往迎接。张教授接信后很高兴,立即给王主任回信:本周末愿意前往。在王主任陪同下,张教授仔细观察、试行操作了该厂的产品,结果,只在一些小细节上提出一些改进意见。回校三天后,厂里接到张教授的来信:“经研究决定,我们购买贵厂的电教产品……”王主任运用谦逊的方式,获得了销售的成功。

感恩的心态

当我们顺利的时候,当我们快乐的时候,当我们的梦想实现的时候,我们需要感激别人的帮助,感恩在背后支持我们的亲人和朋友。我们要习惯说谢谢,习惯用行动表达你的感激。

一个没有感恩心的人是可怕的人,现在真的有很多人不懂得感恩,不懂得感恩父母,只会任性,只会挥霍,只会无理取闹。

中国首善陈光标先生,尽管高调做慈善和我们提倡的“低调做人”的传统有些冲突,但我是坚决支持和用户的,你要知道,十几个亿的真金白银,不是谁都可以拿得出来的。那些受到帮助的人,应该有一种感恩心,感谢社会,感谢陈光标这样的慈善家。可据陈光标先生说,80%接受过他帮助的人都没有感恩之心。这一点,让陈先生很心痛。

这容易让我想起鲁迅先生弃医从文时所说的一句话:“我便觉得学医并非一件要紧事,凡是愚弱的国民,即使体格如何健全,如何茁壮,也只能作毫无意义的示众的材料和看客。”

陈光标先生主要做物质文明的慈善,我不知道有没有一种方式,可以做精神慈善?

我们不仅要感谢帮助我们的人,还要感谢拒绝我们的人,甚至我们的敌人。以感恩的心面对成功和失败,那么,你就不会有抱怨,不会有仇恨,不会失去信心。

史蒂文斯曾经是一名在软件公司干了8年的程序员,正当他工作得心应手时,公司却倒闭了,他不得不为生计重新找工作。这时,微软公司招聘程序员,待遇相当不错,史蒂文斯信心十足地去应聘。凭着过硬的专业知识,他轻松过了笔试关,对两天后的面试,史蒂文斯也充满信心。然而,面试时史蒂文惨遭淘汰。

史蒂文斯觉得微软公司对软件产业的理解,令他耳目一新,深受启发,于是他给公司写了一封感谢信,大意是感谢贵公司给他机会、让他增长了见识云云。这封信后来被送到比尔?盖茨手中。3个月后,微软公司出现职位空缺,史蒂文斯收到了录用通知书。十几年后,凭着出色业绩,史蒂文斯成了微软公司的副总裁。

感恩是一种美德,是一种生活态度,也是做人的起码修养。让我们感恩父母,感恩生活,感恩老师,感恩朋友,感恩大自然。每天,让我们都怀抱一颗感恩的心,那么,这个社会就真的和谐了。

反省的心态

孔圣人的得意门生曾子告诉我们:吾日三省吾身。原意是每天要从三方面反省自己。放到今天看,我们每天都要反省自己。今天有哪些事情做得不对,哪些事情做得不够好,哪些事情明天可以做得更好。如果我们这样不断追求,进步一定是明显的,超越自我不是一句空话。

在实际工作中,上面的九种心态你做好了吗?是不是应该经常反省一下,哪里需要提升,那个心态还很欠缺。我们不仅要反省,还要把反省的结果付诸行动。

原一平刚开始做保险时,7个月的坚持一无所获,被房东赶了出来。偶尔的一天,遇到了一位老和尚,看到他气定神闲的样子,禁不住上前讨教,结果犹如醍醐灌顶。老和尚说:“年轻人,推销之前,先推销自己吧!”

高僧的一席话使原一平如同迷航的舵手看到了导航的灯塔,思想的顿悟引导了行动的改变,于是,原一平邀请五位同事对他进行评价,其结果让他性格上的劣性原形毕露:

——个性急躁,沉不住气;

——脾气太坏,而且粗心大意;

——太固执,常自以为是,这样容易失败,要多听听别人的意见;

——常识不够丰富,要加强进修,因为你面对的是各色各样的人,所以必须有丰富的常识,以便成为别人的“生活指导者”;

——好高骛远,忽略眼前。

认识到自身的缺点后,原一平下决心要一个个改掉,因为他知道,一个人取得成功的最大前提是及时发现自身的短处,并有效地剔除它。

人最大的敌人是自己,这是共识,人最难跨越的障碍是自己,人最难改正的缺点也是自己。但只要经常反省,勇于改正自己,前途一定是光明的。

能够反躬自省的人,就一定不是庸俗的人。

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