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后短信时代的短信用户市场分析探究

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2014-04-25

在商业的帝国里,一毛钱一条的短信能形成上百亿元的产值,短信的发展历程无疑是一个奇迹。从2002年至今,整个短信市场都在以30%以上的超高速度增长。与其他新兴的移动数据业务相比,短信是第一个没有终端门槛的数据增值业务。几乎100%的手机都具有短信功能,这使得短信业务能迅速形成规模效应。而且,短信业务具有与话音业务类似的能够满足人们基本信息通信需求的特征。经过近几年的市场培育,短信已经成为话音业务之外手机用户首选的信息通信方式。对于一部手机用户而言,他不见得使用手机上网、手机游戏和手机支付等业务,但他却会通过短信与其他人进行信息沟通。而这种普遍需求的存在,决定了短信将成为手机用户广泛和长久使用的信息通信方式。短信产业在未来相当长的时间内继续成为移动运营商的利润增长点。短信发送量的飙升标志着中国人开始了另一种崭新的“短信”生活,他们的思想和生存状态也发生了极大改变。人们没有意识到,短信这种通讯文化已完全超出它的技术功能层面,成为人际交往、社会交流的方式,成为一种无法忽视的生活文化现象。

不过,从目前开来,短信应用主要集中在以移动QQ、图片和铃声下载、短信游戏为主的个人通信和娱乐应用方面。但是这个市场已经开发得比较充分,继续发展下去的空间相对较小,缺乏持续增长的动力。同时由于这个市场发展过快,产生了服务不规范、产品同质化严重等问题。随着市场和监管环境的变化,被业界称为后短信的时代到来了,酝酿着一场新的市场整合。

三、短信的个人用户市场与行业用户市场

从用户角度来说,短信市场可以细分为个人用户和行业用户。从现实的情况来看,短信的个人用户市场已渐趋饱和,要打破现有短信市场的僵局,就必须突破短信的应用层面,寻求创新的增长点,而广阔的行业信息化市场正是这样一个领域,具有广阔的发展前景。事实上,短信的行业应用正越来越发挥着其他电信业务难以比拟的优势。

与行业市场紧密结合,在专业信息领域推出权威的短信服务,将是短信行业市场开发的切入口。面对行业用户的短信应用模式与面对个人用户最大的不同就是服务对象的变化。相比而言,个人用户存在较多的共性,而行业之间存在明显的差异性。更重要的是,SP的收费对象也从个人手机用户转换为短信平台的使用方。服务对象的变化直接导致商业模式产生变化。如果说,SP是以收取信息费为主的话,那么SP对行业用户将主要是提供各种应用解决方案,并参与设计和搭建短信平台,由此获得较多的回报。因此,SP应该针对不同行业的不同特点和不同需求,从行业的信息化改造入手,为行业用户量身定做一整套方便实用的应用内容。

短信的行业应用具有巨大的市场空间、不同层次的需求、不同的行业特点,为众多SP提供了诱人的市场机遇。运营商联合设备制造商、内容提供商和系统集成商在短信行业应用方面获得突破,相继在政府、金融、海关、公安、教育、税务和物流等行业生根发芽。短信行业应用的出现,不仅解决了短信行业本身的持续发展问题,同时也解决了现代社会中很多烦琐的问题,方便了人们的生活和工作。

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