五、选择客户关系管理(CRM)供应商，开始开发部署

        或许你在选择客户关系管理(CRM)供应商是有一套自己标准，但是请在选择时确保所选择的供应商对你的企业所要解决的问题有充分的理解，并且了解供应商方案可以提供的功能及应如何使用其CRM方案，并在之后的实施中，确保该供应商所提交的每一软、硬设施都具有详尽的文字说明。

        在经过以上一轮企业内部讨论分析后，这时企业内部已经有一套清晰的需求方案了，接下来就是开发与部署了，当然了，开发与部署不仅是需要企业内部的支持与理解，更需要企业与CRM供应商两个方面的共同努力,明确企业应先部署那些当前最为需要的功能，然后再分阶段不断向其中添加新功能。当让首先应优先考虑使用这一系统的员工的需求，并针对某一用户群对这一系统进行测试，另外企业还应针对其CRM方案确立相应的培训计划。