编辑：sx_wangha
2013-12-06
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员工。
中国薪酬调查网显示：管理层感动10名顾客，不如去感动5名员工，因为受感动的5名员工绝对不止感动10名顾客，她们会对你更加的死心塌地！调查显示，员工满意度每提高3%，顾客满意度就提高5%，而利润可增加25%-85%！
满意度达到80%的公司，其平均利润率要高于同行业其他公司 20%，我们不要把敬人当成一个口号，而要把它作为一个实在事去做。
由此我说：客户是左手，员工是右手，员工不满意，客户就不可能是上帝。
员工不满意，客户就不可能是上帝就为朋友们整理到此，希望可以帮到朋友们！
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标签：客户关系管理论文
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