编辑：sx_wangha
2013-12-06
论文对绝大多数的朋友们来说是必不可少的，为了让朋友们都能顺利的编写出所需的论文，论文频道小编专门编辑了“如何挖掘客户的潜在需求”，希望可以助朋友们一臂之力!
发现客人“一眼看不到的需求”，“服务不仅是令客人满意，而是与客人的期望赛跑，往往事半功倍的，是如何给客户制造惊喜。只有一眼看不到的需求，才是真正一本万利的‘富矿’。为醉酒的客人提供醒酒茶，为感冒的客人提供姜汤，要有“眼力见儿” ……当一线的员工都能做到挖掘、满足客户的潜在需求，企业的核心竞争力在无形中得到了提升。
营销学之父菲利普.科特勒说：营销是发现需求，满足需求的过程。对于营销人员来讲，只有先洞察、挖掘市场的需求，才能实现产品及自我的价值。有人说，潜在需求的发现是创新在营销领域的另一种表现形式，乔布斯的成功正式基于这一点。您的企业是否也意识到了潜在需求的重要性，是怎样挖掘并满足这些需求的？企业得到了哪些好处？欢迎您积极与我们分享。
如何挖掘客户的潜在需求就为朋友们整理到此，希望可以帮到朋友们！
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标签：客户关系管理论文
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