（三）心理抗挫能力弱，人际关系频亮红灯

“90后”大学生从小就是全家的关注焦点，习惯了被赞美与被包容。较为顺利的成长经历致使他们优越感满溢，但心智却不够成熟，与人合作和沟通的能力普遍不强，抗挫折能力则明显低于“80后”。进入实习酒店后，不少“90后”虽渴望交朋友却不愿主动，相对单纯却又敏感多疑，宽于待己但苛求他人。在与酒店正式员工交往的过程中，部分学生不是觉得老员工对自己不热情，无法融入新环境，就是认为部门经理看自己不顺眼，所以脏活累活才派给自己；即便是自己没将分内的工作做好，也非常反感他人的批评与指正。在遇到困难与挫折时，很多学生不是积极地想办法改变现状，而是一味地埋怨别人，甚至做出一些过激行为，如当面顶撞上级，不辞而别等，给学校和酒店的实习管理工作制造了不少麻烦。

（四）价值取向务实化，追求快速成功，职业认同感较低

“90后”大学生自出生以来就处于社会急剧变化、市场竞争激烈的大环境中，而在其人生观、价值观形成的关键时期，整个社会对物质享受的推崇达到了前所未有的程度，致使他们长期被一种浮躁、功利的气氛所包围。大多数“90后”从小就充分感受到了物质利益对生活的重大影响，所以对生活质量和品位有更高的追求；他们毫不掩饰地表现出对商业成功人士的崇拜，目标定位也更加务实，渴望自己能够快速致富。而酒店一线工作不仅劳动强度大，时间长，收入不高，而且对“90后”实习生而言，即便在1-2年的时间里升职成为基层管理者（如领班、主管等），也无法满足其对社会地位的追求，相应的收入也不能满足其高质量生活的需求。所以很多“90后”大学生认为在酒店实习是在浪费青春，迫切地想跳槽到可以快速积累财富的行业中去。