三是知识素质。知识素质通常包括专业技术知识和管理知识两个方面，如果企业管理者技术水平低，不懂管理，说外行话，布置工作漏洞百出，这样的企业管理者员工怎能服气?只有技术硬、懂生产、会管理的企业管理者才能得到员工的信服，才能进一步与员工深入沟通。

二、“以人为本”充分调动员工积极性

企业思想政治工作的重要特征，就是重视人的作用，依靠“以人为本”的理念。在企业所有的资源中，人力资源是最重要的，也是最关键的资源，利用和开发好人力资源，是企业生存和发展的关键，一切活动归根到底是人的活动。只要人的积极性充分调动起来，企业的兴旺发达也就有了基本保障。随着现代企业管理制度的建立与完善，企业管理都逐步向“以人为本”过渡，企业发展也在向国际先进水平迈进，经济效益和行政管理与思想政治工作在企业管理中已相互揉和在一起，相互渗透，相互作用。“以人为本”是新时期做好思想政治工作的方式方法。只有带着感情为广大员工群众服务，思想政治工作才能有说服力和感召力。第一，发挥思想政治工作的感化作用，急员工之所急，想员工之所想，用身先士卒的表率行为感化员工，赢得民心。第二，发挥思想政治工作的沟通作用，建立完善党员联系群众，干部联系员工的制度，经常与员工谈心，交心，倾听对方的心里话。第三，发挥思想政治工作的激励作用，对员工进行理想、信念教育，帮助员工树立正确的世界观、人生观、价值观，加大对员工业务能力的培养力度，为他们提供成长和不断发展的适宜条件，充分发挥每个人的智慧和才能。

近年来，我们太平水库在实际工作中正是坚持实施“以人为本”的管理方式，才能在困难时期凝聚全体员工与企业“同呼吸，共命运”，才能使员工们把“以库为家”、“无私奉献”作为工作习惯，奉献节假日、双休日，管理人员主动放弃休息时间到单位义务献工;平时工作加班加点，不计报酬;防汛期间员工在岗位上一干就是十多个小时，有时甚至几天不回家也毫无怨言;水库有情况时，员工们不管家有多远都能立即赶赴单位……这一切都是“人性化”管理的回报。

因此，“以人为本”的人性化管理所形成的效应是企业最宝贵的文化资产。由此看出，企业的柔性管理将在很大程度上弥补单靠硬性约束带来的不足和偏颇，人力资源的潜能也只有在“人人受重视，人人被尊重”的文化氛围中才能发挥出来，这样，企业才能形成最佳管理效能。

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