互联网时代使得企业传统广告促销的影响力下降,而网络上客户的口碑传播却变得异常重要。互联网带来传统工业时代不具备的信息传递,使得单点突破成为可能和主流。网络化时代,企业生态本身发生了巨大变化,其中一个典型特点就是价值链破碎化。客户价值创造活动不再是一家企业或者一家企业负责大部分业务的事情,而是由不同的企业去完成一系列较短的价值环节,因此对客户价值创造的所需资源的相互整合就成为目前企业经营的关键。

1.6 提高企业内部团队合作效率

企业内部电子商务模式可以减少企业管理层和管理人员的数量,因为在这种模式下可以打破部门之间的界限,集合相关人员按照市场机制去组织跨职能工作。可以使决策组织分散化,避免出现单一决策组织容易形成的低效率、结构僵化,沟通壁垒等问题。决策的分散化一定程度上改变了下级服从上级,上级行政干预下级的企业管理模式,强调以客户的需求为中心。

2 商务发展过程中存在的主要问题

2.1 安全问题

电子商务安全问题是进行电子商务活动的首要问题。在电子商务的操作中涉及到多方面的安全问题,资金安全、信息安全、货物安全、商业秘密安全等等。从技术上保证交易数据的安全已成为电子商务发展中至关重要的问题。通过提高技术解决威胁安全的问题。主要的技术有数据加密技术,数字签名技术,认证机构和数字证书,安全认证协议等。

2.2 诚信问题

网上购物还面临着网络商务信息的不真实,购买的产品与交付的产品不一致,拿货不付款、拿款不发货,或者不及时交货、不及时付款,产品的售后服务得不到保证的诚信问题。建立有效的监督机制和标准,尽快完善电子商务立法,规范电子商务行为,使得有法可依;对违反电子商务规定的行为加强处罚力度。

2.3 物流问题

方便快捷这一优点的主要依托就是物流。但是在现实生活中物流存在很多的问题,首先,在时间上很多物流公司没有保障。其次,在存储保管上责任心不强,搬运过程中货物乱扔使得货物损坏,在运送中货物丢失的问题经常存在,在服务质量上不够耐心。要克服电子商务中存在的物流问题就必须大力发展第三方物流,建立良好的配送体系,完善在运输过程中的薄弱环节,加强全程监控体系,监督物流中各个环节,提高货物运送效率,提高服务质量。

3 思考

综上所述,由于电子商务相对于传统的商务模式有如此多的优点,所以它在不同的方面都对传统商务模式有着一定的影响、改变和冲击。对门店来说,除了减轻它们的会员管理工作,这个线上平台还能给它们带来什么呢?会不会像其他企业的电商渠道一样,侵害线下门店的利益?但是,从另一个方面讲,如果电子商务运用得好,反而会为门店贡献更多利润,因为这个平台将成为门店销售的线上延伸。要做到这一点,最关键的因素同样是在会员身上。每个会员都可以溯源到某个门店,这就好像他们拥有了唯一的出生地。

有了这个身份属性之后,线上平台的销售利润就有了分配的依据。这里涉及了线上平台的第二个职能———零售。会员有了消费积分,自然就会到线上平台去兑换商品。这就等于给平台引去了流量。会员在兑换的同时,就有可能在平台上进行购买。

4 结束语

虽然电子商务在一定程度上给传统的商业模式造成了冲击,但是,在电子商务竞争激烈的今天,新的商业盈利模式不断涌现,新的电商模式将形成一种多赢的格局,消费者的会员权益得到保障,同时获得更多的购买渠道。对门店来说,线上平台就等于自己的“网店”,只要自己发展的会员在上面购物,就能获得利润。而且,自己也不需要管理这个“网店”和库存,一切都有公司打理。门店的工作重心就是管理好门店,开设更多的门店,以及发展更多的会员。对于电商平台本身,虽然没有给公司贡献利润,但支撑起线上线下融合,激活会员,提供新的购物渠道,帮助公司出货,而且还为门店贡献利润,激发门店的积极性。公司则利用电商平台,既盘活会员,实现出货,又能做到会员精准营销,最终促进业绩增长。

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