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浅谈从文字服务质效谈企业秘书工作

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2014-04-09

一是政治坚定意识。这是对办公室同志最重要、最基本的要求,也是我们秘书同志应具备的最根本的素质。我们必须对党、对企业忠心耿耿,一定要和党中央保持高度一致,和企业同心同德,成为各级领导信得过、靠得住的得力参谋和助手。重大问题、原则问题、敏感问题不能人云亦云,不能自行其是,要谨言慎行,绝对不能口无遮拦,行为失范。必须有高度的政治责任感和自觉性,同时还要在纷繁复杂的实际工作中,努力加强理论学习和业务学习,不断提高理论水平和工作能力,不断培养、增强和锻炼自己的政治敏感性和政治鉴别力。

二是工作勤奋意识。办公室的工作,有许多都是跑跑颠颠、抄抄写写之类的具体事情,看起来并不惊天动地,甚至默默无闻。但是,别看这些针头线脑的事,离开了这根针,就挑不起全局的纲;离开了这条线,也织不出整体的网。我们的工作尽管都是琐碎繁杂的小事,但它和整个大局衔接在一起,影响着企业工作的大局。把这些小事做好了,就可以推动全局的工作;而一旦这些小事没做好,就会给全局工作造成损害,带来被动。要从大处着眼,从小处着手,勤奋努力,任劳任怨地做好办公室的各项工作,乐于其忙,忙在其中,也乐在其中。秘书们就是要主动、勤奋、高效地办事情,而且要无私奉献,不怕吃亏,不能患得患失。敬业是办公室文化的精髓。要务实,干实事、讲实效、求实绩,纠正急功近利的浮躁风气;要自信,敢于面对困难,知难而进,树立不达目的不罢休的信心;要进取,在自己的弱项上多下功夫,提高思考问题的层次和驾驭全局的能力,立足于现在的工作岗位干出成绩。办公室的主要任务是服务,服务就意味着奉献,没有奉献就搞不好服务。秘书同志要甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。要正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失的关系,保持一颗平常心,把工作岗位当成奉献的舞台,在平凡的工作中实现自己的人生价值。

三是作风严谨意识。“作风严谨”这四个字是金川集团公司办公室对工作人员提出的“勤于学习、技能精湛、素质过硬、诚信待人、乐于奉献、作风严谨、遵守纪律、保守秘密、忠于职守”的36字工作要求中的一条。办公室的工作千头万绪,环节多、程序严、要求高,必须按照规定和程序办理,求真务实,一丝不苟。从某种意义上讲,办公室工作是整个工作大局中最直接、最敏感的中枢工作。如果我们在办文时作风不严谨,文件中有错别字,就会让人看笑话,损害企业的形象。办公室工作无小事,要时时刻刻居安思危,树立严而又严、细而又细的思想。在这个问题上不能有一丝一毫的麻痹大意。要发文一个字也不能错,开会一刻也不能耽误,报送信息一条也不能漏、不能误,办事一丝也不能马虎,要切实做到零差错、零失误。

“天下大事,必做于细。”不要觉着自己是“干大事”的,就对身边的小事不屑一顾。从文字服务质效谈企业秘书工作要遵守上下班、会议等规定和约定的时间,养成在任何场合下提前到场的习惯;自觉按照单位规定和要求着装;礼貌地使用“您好”、“欢迎”、“稍候”、“谢谢”、“再见”等文明用语;高效快速地接打电话、撰文、收文、发文、办事等等。

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