编辑:
2015-10-23
图书馆作为一个为学校教科研服务的坚强后盾,应随着时代的变化和以人为本的服务精神,来重新调整现有不合理和不科学的规章制度,不断总结经验,开拓新的服务领域,以其理性的转变使本馆信息资源最大限度地为院校师生所利用,
(三)职业精神的缺失
高职院校图书馆从基础设施到技术装备都不逊色于普通高等院校图书馆,但日常服务的理念要远远落后于高等院校图书馆。程焕文教授把职业精神归纳为“四爱”,即“爱国,爱馆,爱书,爱人”。李超平先生鼓励图书馆员树立图书馆职业意识即敬重与敬意;代根兴馆长指出真正的图书馆精神应是心怀读者,千方百计为用户服务。本文所谈图书馆的职业精神在此细化为一言一行、一举一动。在对读者态度上,应多一点关爱和宽容,多一些诚恳和帮助,能以微笑服务、礼貌用语贯穿服务的始终。用户不一定永远正确,但对用户服务态度的恶劣和粗暴就一定不正确。在对工作态度上,应“‘以最少的时间,把最好的图书,传递给最多的读者’是图书馆职业的重要职责”,以任何借口拖延读者时间,浪费图书资源的利用,都违背了图书馆定律最基本的要求。图书馆与信任的友好互动。馆内许多条例用语如“禁止”、“不许”、“不准”等等应慎言标示,不能以个别人的不良行为来阻碍多数读者阅读权利。“信任是成功的图书馆的优点,如果信任是图书馆的“标牌”,那图书馆都会从中受益。如果图书馆是舒适并值得信任的,那么很多人都会来利用图书馆。”范并思先生不断呼唤最基层的图书馆员要具有爱岗敬业、乐于奉献的职业精神,认为这样才能在相对清贫的物质待遇下为社会提供高水平的信息服务,
编辑老师为大家整理了高职图书馆服务与图书馆员思考,希望对大家有所帮助。
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标签:图书馆管理论文
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