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2015-02-03
学科馆员作为图书馆的形象代表与学科用户保持着经常的联系和交往，在表现出高水平的业务素质的同时，也应有先进的服务理念。在服务过程中服务理念包括工作态度、性格、气质、品格、言行举止等。学科馆员高雅大方的气质、亲切的服务态度、文明礼貌的用语、优美的体态语言、稳定的心理素质，都能给用户带来强烈的认同感和参与欲，有利于促成用户形成良好的心理环境.使他感受到馆员对自己的尊重和关心.并得到心理上的满足，这种感受又随时转化成对馆员的尊重与信赖，而使他心甘情愿地接受馆员服务，服从馆员的要求，从而达到优质服务的目的。
相互沟通，主动地、有针对性地为用户提供高层次的文献信息服务，协助、参与教学、科研工作、帮助用户实现目标任务的图书馆员。 编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了试论图书馆学科馆员。
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标签：图书馆管理论文
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