本着“以人为本，读者至上”的宗旨，一方面，我们将儿童阅览室安排在宽敞明亮的一楼大厅，在室内安放有绿色植物、花卉、空调，在幼儿阅读区铺设了泡沫垫子，摆放有卡通图案的小沙发;在少儿阅读区安放了配套的桌椅，四周的墙面张贴着漂亮的卡通图片、儿童绘画作品以及激励读者的名言警句，赋予冷淡的白墙以文化的内涵，使它成为凝固的教材、浓缩的人文景观，力求营造一种多姿多彩的阅读环境，以激发儿童的阅读兴趣，让每一位进入阅览室的读者都能感受到一种安静、舒适的读书氛围，“高兴而来，满意而归”。另一方面，针对阅览室读者年龄参差不齐、差距较大的特点，我们制定了一套完整的管理制度，从阅览室工作人员的职责、读者须知、阅读规则、温馨提示到分区阅读等都有严格的规定，要求大家自觉遵守，以保证管理与阅读的协调统一，保障绝大多数读者阅读的权利。让阅览室成为每一位读者向往的地方，是我们阅览室工作人员最大的心愿。

三、丰富服务内容，拓展服务方式

“一切为了读者，为了读者的一切”，是我们图书馆工作的终极目标。为了方便各类读者阅读和借阅，体现图书馆的社会公益性，我们对儿童阅览室实行“免费、免证”，面向全体少儿读者及其家长开放，所有书籍全部“开架”，读者可以像逛超市一样自由选择读物，可以在室内自主阅读，也可以亲子共读或者借回家读。为了有效引导读者的阅读倾向，提高读者的到室率和图书的利用率，充分发挥儿童阅览室作为孩子们“第二课堂”的社会教育功能，我们在认真做好借阅服务的同时，还广泛征求读者及其家长的意见，不断改进、拓展、探索新的服务模式，以最大限度地服务读者。例如，为读者免费存包，免费提供矿泉水，免费咨询和查询书目;联系学校、社区，开展丰富多彩的读书活动、演讲比赛、作文大赛、才艺展示等主题教育活动。通过这些活动，孩子们不仅感受到了中华文化的源远流长，增进了相互之间的了解、沟通和交流，而且在活动中各方面的能力都得到了锻炼和提高，为他们的未来搭建了良好的发展平台，真正做到了“物尽其用，满意在读者”。

四、加强学习培训，不断提高服务效率

随着社会的进步、知识信息时代的到来，随之也带来了信息的收集量、处理量和存储量的不断增大，传统的图书管理方法已经无法满足读者的需要，现代化的图书管理系统成为社会发展的必然，“数字图书馆”、“网络共享工程”是图书馆的未来发展方向。为了跟上时代的步伐，作为图书馆的工作人员，必须加强学习、更新知识，尽快掌握现代化的图书管理方法，进入科技文化发展的前沿阵地，“广、快、精、准”地为广大读者提供更好的服务。为此，我们采取职工定时学习、轮岗学习、外出培训以及参观考察等方式，不断提高自己的业务水平，学人之长，补己之短。同时，我们还不断加强与兄弟图书馆之间的交流与合作，相互学习，共同探讨，共同发展，共同提高。2010年4月，我馆在获得地市级一级图书馆称号的同时，正式对外开通了“遵义数字图书馆”，将中华民族优秀的文化信息进行数字化加工整合，形成了一个拥有丰富内容的数字化信息资源库，方便读者从海量的信息资源库中快捷地查找到有用的信息，阅读到更多、更广、更丰富的书籍。虽然数字图书馆目前还在试运行阶段，各方面的工作不可避免地存在很多问题，与读者的期望还有一定距离，但是，我们有信心和决心不断改进、提高，以更好地为读者服务。儿童阅览室，作为这浩瀚资源库中的重要一分子，如果能让这里成为儿童精神成长的乐园，那将是我们最感欣慰的事情。

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