3.4 效益性

经济效益是知识经济建设的最终目的，图书馆知识服务的最终目的。图书馆开展知识服务的效果并不完全只看为知识经济建设提供了多少知识产品，而更要看用户取得了这种知识产品后，是否就获得了对问题的选择方案，或决策依据和解决办法，以及为他们带来的经济效益。

4.图书馆实行知识服务的可行性

随着知识经济时代的到来，知识的价值必然会被越来越多的人所认识，知识价值的发现使得知识服务有可能成为一个非常有前途的行业。

4.1 图书馆只知识服务引起了社会的广泛关注

越来越多的专家学者乃至用户都把目光投向了对图书馆知识服务问题的探讨。例如在CNKI一家数据库的检索工具栏内，输入关键词“图书馆知识服务”，得到的结果是：从1987-2007年，相关的记录就有210654条;在百度上找到与图书馆知识服务相关的论文约72500篇;在Google上也有4380000项与知识服务相关的查询结果。有更多的人关注图书馆的知识服务，必然给图书馆的发展奠定坚实的理论基础。 　4.2 新技术的应用为图书馆知识服务提供了保障

应用于图书馆中的新技术主要有：可以用于信息资源内容的聚合、共享、推送、订阅、发布的RSS/ATOM技术;可作为图书馆公告信息、与读者交流的手段，帮助形成读者社区的个人媒体Blog/PodCast技术;允许用户发表评论的Wiki技术;Instant Message (IM)，即“即使通信”技术等。所有这些技术都为图书馆的知识服务工作提供了强有力的技术支撑。

4.3 图书馆实行知识服务的优势

图书馆作为一直从事信息服务的行业之一，不但具有丰富的信息资源基础，而且积累了大量的相关经验;图书馆工作人员长期从事用户的服务工作，比较熟悉用户的需求，拥有参考咨询工作的经验。另外，图书馆具有相对于其他信息机构比较稳定的用户群，而且图书馆提供的一般都是免费服务。就目前的情况来看，其他的信息机构不可能具备图书馆所拥有的全部职能。

5.图书馆知识服务的现状和展望

5.1 图书馆知识服务的现状和问题