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2013-12-09
(五)善于思考,“见木又间林”
图书馆工作是基础服务工作,接见的读者良莠不齐,一些不愉快事情的发生是难免的,所以一线工作人员遇事应三思,不要激化矛盾。可是一旦遇事心情就不会如此平静,情绪化的现象多有发生,问题就在于工作人员篇章取义,没有达到“见木又间林”的境界。见木又见林是一项“看见整体”的修炼,要求解决问题时应摒弃僵化,片段的思考方式,以整体性的视野,观察事件发生的环境因素和互动关系,以及问题的一连串过程。因此每个图书馆人应不断提高自己的信息素养,在考虑问题的时候,不要仅仅从自己的服务角度出发,应从读者以及管理服务,甚至图书馆的发展等角度全面思考。在日常工作中,积极参与图书馆管理工作,使管理机制不断完善,使制度更为人性化,科学化,从而增强图书馆的核心竞争力和凝聚力,最终满足读者需求,让他们得到真正的实惠。
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标签:图书馆管理论文
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