二、结论及建议

(一)结论

观察各指标综合得分，可以看出，满意度在平均水平以上的指标共有15个，而有12个指标低于平均水平，其中薪酬的外部竞争性、待遇水平、薪酬的内部竞争性、晋升制度4个指标甚至低于3分，这4个指标大都归属于工作回报因子，工作回报因子对总体的贡献率为9.15%，在总体中的作用较大，然而高校图书馆基层工作人员对其满意度水平较低，说明提高图书馆基层工作人员的待遇水平是目前亟待解决的问题。另外几个平均水平较低的指标依次为晋升制度、工作挑战性、赏罚政策、培训制度、考核指标、福利政策、管理人员素质、图书馆纪律和考勤制度。

(二)建议

1.薪酬福利方面

建立公平合理的薪酬福利制度及绩效评价体系，对高校图书馆基层工作人员进行有效的激励。通过前面的分析可以看出，高校图书馆基层工作人员对薪酬方面的满意度状况最差，尤其是在薪酬的内部公平性、外部竞争性方面，所以应综合考虑各方面的影响因素，将各种可能的指标纳入绩效评价体系中。

2.图书馆管理方面

加强图书馆管理，建立优秀的图书馆文化，增强图书馆基层工作人员的凝聚力和向心力。很明显，因子分析的结果中，图书馆管理因子占了相当大的比重，在较大程度上超越了其他因子的水平，说明加强图书馆的管理，会对提高图书馆基层工作人员的满意度有很大帮助，尤其是要加强图书馆文化建设。

3.个人发展方面

注重图书馆基层工作人员的培训，为其提供更多的发展及成长机会。对图书馆基层工作人员进行正规有效的培训，不仅可以提高其整体素质，提高其工作满意度水平，对其本人的发展和成长有很大帮助，而且还会促进整个图书馆事业与时俱进，适应知识经济时代的要求。

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