1.6远程协助 这种远程协助是在网络上由一台电脑远距离控制另一台电脑的技术。QQ的远程协助功能方便用户浏览或者控制好友的电脑，帮助好友解决问题。

1.7异步通讯 基于异步通讯的QQ离线传文件功能，无论好友在线离线，想传就传，让你尽情享受离线传文件带给您的随心所欲，无拘无束的网络生活。当好友上线后，还可以及时收到提醒，绝不错过任何关键文件。新开发的QQ离线文件传输功能更是在实时断点在线传输的基础上，通过异步传输技术完美地解决了办公环境下大文件传输双方必须同时在线的问题。

2.QQ 的特点

2.1实时性 通过QQ可以进行一对一或一对多(QQ群)的实时交流。只要双方或多方同时在线，就可以实现即时信息交流。

2.2交互性 QQ软件具有文字、声音、视频等多种媒体功能，能够有效地发挥交流双方的交互作用。

2.3灵活性 QQ软件使用非常方便、也非常普遍。在中国，几乎所有的联网机算机都预装了QQ。QQ软件具有电子邮件的易用性和全球的通用性，用户能够突破时间、空间和网络的限制，可以随时随地地咨询。手机QQ的推出以及留言、电子邮件等功能的应用，进一步增强了交流的自由度和灵活性。

2.4广泛性 考试吧QQ是目前中国，乃至世界上使用人数最多的IM软件。从1999年QQ的诞生，仅仅经过十余年的发展，截至2010年3月5日，考试吧QQ已经拥有10亿注册用户、1亿在线用户的空前规模，QQ用户遍布全球各个角落。使用者几乎不需要任何培训，只要知道对方的号码，就可以申请将对方加为好友，请求咨询服务。

2.5匿名性 利用QQ进行交流时，交流的双方多采用昵称。因而交流双方可以减少人为因素的干扰。有利于消除咨询者顾虑，能够无拘无束、畅所欲言。这种匿名聊天方式便于双方的沟通。

编辑老师为大家整理了浅谈图书馆利用QQ开展信息咨询服务，希望对大家有所帮助。

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