(二) 信息化

20世纪90年代以来信息技术迅猛发展，大力推进银行信息化建设，以科技进步和创新支持银行业可持续健康发展，既是贯彻落实科学发展观、建设创新型国家的需要和必然选择，也是我国银行业应对挑战、提升整体综合实力的战略举措。各银行业金融机构要将信息科技规划纳入总体发展战略，加强信息科技“软环境”建设，切实提高信息科技创新能力和治理水平，要将信息科技风险纳入全面风险管理，切实加强信息科技治理、内控机制和合规建设，建立和完善信息科技管理决策监督和激励约束机制;中国银监会将继续推进信息科技监管，进一步完善监管法规制度，强化监管手段，引领银行业不断增强信息科技风险管理能力，为我国经济社会发展提供更加安全高效的金融服务。

随着中国经济的高速发展和银行体制改革的不断深入，深圳银行业迎来了良好的发展机遇，同时也面临着更大的风险和挑战。 通过信息共享和应用集成做到对市场需求的快速反应，通过遵循支持业界开放标准使深圳银行业实现信息系统的可变成本控制，通过网格计算、资源共享技术提高银行的适应能力，提供系统的自我保护、自我优化、自我配制、自我修复能力。　　深圳银行业经过多年建设，信息化已经初具规模，但随着客户群及业务量的逐步增加、业务种类的不断更新，过去分散式运行管理的落后模式开始制约着银行的下一步发展。银行需要通过业务大集中和数据大集中，扩大业务规模，为客户提供更好的服务深圳银行业当前业务发展的另一个重点就是如何集成多渠道的银行经营方式，包括更好地发挥网上银行、呼叫中心、银行卡系统、Web柜员系统、客户关系管理的整合优势，通过金融创新，利用信息化手段降低银行运营成本并提高总体收入。信息化多渠道服务平台解决方案可以帮助银行更好地提高渠道服务效率、消除应用孤岛和信息孤岛，通过门户技术整合银行多渠道服务途径，通过建立基于消息机制的企业服务总线(Enterprise Service Bus)来实现多渠道服务之间的应用集成和数据交换并为客户提供个性化的金融服务。

随着银行业务系统的不断完善和业务数据的日益增多，银行也迫切需要建立业务数据仓库系统来完成大量宝贵的包括客户关系管理、账户分析、赢利和风险分析在内的商业分析。IBM银行业务数据仓库解决方案包含了IBM用于金融机构的数据仓库架构和设计思路，用于整合银行各个业务系统数据，它提供针对银行的分析数据模型和针对业务数据仓库的分析指标体系并具有海量关系型数据库引擎和强大的数据分析引擎，在技术上有效地支持海量数据的处理。作为银行管理信息和控制信息的重要组成部分，非结构化信息--通常称为内容(银行报表、对账单、图像、视频、音频等)的有效管理及再利用能有效地推动银行的发展。银行需要实现对大量报表文档等信息数据的快捷安全可靠地存储和在线查询，降低打印纸使用量和报表仓储的成本。信息化报表管理解决方案可以自动捕获、索引、归档、搜索、读取、展示和重新制作计算机生成文档以及其它相关数据，帮助用户迅速、简单地访问归档后的文档。充分共享报表资源、降低报表相关费用，同时适应银行业务系统大集中的趋势。整合内部信息系统，建立全部员工协同工作平台，利用多种协作技术手段，实现银行各网点内部的信息沟通和知识共享，加速决策流程，提高协同办公效率，降低日常运营成本。IBM银行随需应变工作场所解决方案可以帮助银行构建一个统一的、动态的工作环境，实现人员间的互动--包括客户与员工之间、员工与员工之间、部门之间以及企业之间的协作，在提高工作效率的同时，建立银行统一的集成协作和知识管理环境。

(三) 金融危机的影响

金融危机的发生对我国的银行体系产生了重要影响，金融危机转变成银行危机并最后侵蚀经济的渠道有很多。首先，银行不得不面对以美元结账的一系列合同，而美元的汇价急剧增长了。同时，银行不得不面对大量存款的撤出，一方面，这些公司本身需要流动资金，另一方面，富裕阶层个人参与兑换的投机活动，因此要“理性地”保护他们的财产。其次，银行对过去成交的再投资承担过重的甚至十分昂贵的义务。反过来，银行对债务客户也是一样的。银行大大抬高信贷的价格，其比例之高使借款人清偿能力面临严峻困难或者遭到彻底毁灭。结果大批企业倒闭，银行不良债务增加。相应地，银行证券资产价值急速下跌，减少了银行资本增值，以至于低于国际条例规定的80%的下限，银行业更难以进入资本市场，流动资金匮乏威胁更加严重。在经历的这场全球金融危机，其波及范围之广、影响程度之深、冲击强度之大，为上世纪30年代以来所罕见。在过去两年，由美国次贷危机引发的金融危机愈演愈烈，迅速穿透资本市场、货币市场和信贷市场，从局部发展到全球，从金融领域扩散到实体经济领域，给世界各国经济发展和人民生活带来严重影响。

目前，全球金融危机进一步升级为全球经济危机的趋势日益凸现。这对我国持续多年的投资和出口拉动型的经济增长模式带来了巨大冲击。自去年下半年以来，我国经济增速大幅下滑，工业生产显著放缓，企业经营更加困难，财政收入增幅回落，资产市场持续低迷。全球金融危机对我国经济的影响已经从出口行业传导至与出口相关的原材料、加工、运输等众多行业，从沿海发达地区扩散至内地边远地区，从中小企业蔓延至国有大中型企业，中国经济正面临进入新世纪以来最为艰难的时刻由于国内银行业参与国际市场的程度还不深，加之近年来商业银行与资本市场实行隔离，以及监管当局审慎监管政策的有效实施，因此此次金融危机对我国银行业的直接冲击并不大，国内银行受到的直接损失是有限的。但是，金融是经济的反映，经济出了问题，金融肯定要出问题。目前，金融危机对于实体经济的影响，已经越来越多地反作用于银行，国内银行正面临着不断加大的风险、经营与盈利压力。从业务拓展看，在经济下行、市场趋冷、信心受挫的情况下，银行作为社会融资中介、支付中介和财富管理中介的职能发挥受到很大抑制，无论是公司信贷、个人信贷和贸易融资等一般性贷款业务，还是公司负债、同业负债等对公负债业务;无论是POS消费、代理服务、托管受托、结算清算等支付类业务，还是QDII、外汇投资、结构性产品等财富管理业务，市场拓展都更为艰难;从风险防范看，在全球金融危机和国内经济下行的叠加作用下，银行面临的风险不断呈现出系统性、连锁性和突发性的特征与趋势，包括行业风险、信用风险、利率汇率风险、流动性风险、操作风险、合规风险和声誉风险等在内的各种风险相互交织、相互作用，银行稍有不慎，就有可能陷入深渊;从盈利情况看，在有效信贷需求趋于减弱、存贷利差持续缩窄、利息支出成本逐渐上升、中间业务增长乏力、风险资产逐步增多、拨备支出显著增大等因素的共同作用下，今年乃至今后一段时期银行净利润增速将明显放缓，过去那种超常增长的局面将难以再现。

然而，危机中也蕴含着机遇的因素，正如英国作家布瑞杰所说，“中文的‘危机’分为两个字，一个意味着危险，另一个意味着机会。”确实如此，危机总是与机遇相伴随，危中有机，只要善于发现，善于把握，牢牢抓住“危”中之“机”，“危机”就会成为“转机”。从事物发展规律看，任何事物都是矛盾统一体，而矛盾双方的力量会随着形势变化而此消彼长，主次地位也会出现逆转，由此发生质的转变。所谓“祸兮福所倚，福兮祸所伏”讲的就是这个道理;从经济周期理论看，经济总是按照繁荣、衰退、萧条、复苏四个阶段周而复始的运行，萧条之后便是新一轮的复苏，因此著名经济学家熊彼特就曾说过“为危机而担忧是大可不必的，对市场经济来说，萧条是一服很好的清醒剂”;从历史实践经验看，众多企业就是因为抓住了“危”中之“机”而实现了跨越式的发展，如大萧条后IBM的全球崛起，上世纪70年代石油危机后日本汽车业的辉煌，亚洲金融危机后三星电子的腾飞，等等。总之，危机往往会动摇旧的规则，促成变革，从而成为重大历史事件的转折点。

(四) 国际金融的不稳定性与竞争

三、未来深圳银行业发展的趋势

(一)金融产品的个性化和多样化

(二)营销方式向“多渠道”转变

(三)电子银行的迅速发展

(四)逐步走向国际市场

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