第二章 文献综述

2.1 绩效考核概述

2.1.1绩效考核的含义及内容

2.1.2绩效考核的意义和作用

2.1.3 绩效的内涵及其影响因素

2.1.4 绩效考核的主要方法

2.2 国内外综合医院绩效考核现状综述

2.2.1 医院绩效考核的涵义

2.2.2 国外医院绩效考核研究

2.2.3 国内医院绩效考核研究

2.2.3.1医院绩效考核现状分析

8 2.2.3.2医院绩效考核中存在的问题分析

2.2.3.3医院绩效考核中的难点分析

2.3 小结

第三章 大型综合医院医疗绩效考核体系的建立

3.1绩效考核方案的设计

3.1.1医院绩效考核方案设计的总体思路

3.1.2如何理解医院绩效考核的关键业绩指标

3.1.3临床、医技科室绩效考核指标体系及权重的构建及关键绩效指标选择原则

3.1.4绩效考核指标说明

3.1.4.1绩效考核与医疗质量、医疗安全之间的关系

3.1.4.2以绩效考核促医疗风险防范

3.1.4.3顾客满意是绩效考核的重要内容

3.1.5医院绩效考核评价标准的制订

3.2绩效考核方案的实施

3.2.1绩效考核的组织模式