随着医院药学的开展，其服务职能的模式由以药物为中心逐步转向以患者为中心，药师指导患者合理用药是医院药学工作的主要内容之一。 下面是编辑老师为大家准备的我院药物咨询内容分析。

目前，随着患者的用药、自身保护意识越来越强，药师在门诊调剂药物受调配程序和工作量的限制下，已经不能满足患者提出的问题进行解答，仅靠在窗口发药的短暂时间很难对患者进行全面详细的解释 。因此，我院在门诊药房旁设立专门的药物咨询窗口，由临床药师负责回答患者提出的各类涉及药物的问题，消除患者用药疑问起了很大作用。本文随机选取我院门诊药物咨询的内容进行分析，讨论如何开展药物咨询工作，更好为患者服务。

1、方法

随机选取门诊药物咨询窗口(2008年7月至2009年7月)接待患者或家属、医生、护士的药物咨询248例，通过对咨询内容进行分析与总结，发现问题所在和规律，提高药物咨询服务质量，促进药学工作的发展。

2、分析

从咨询内容分析，频率从高到低依次为用法用量、注意事项、不良反应、药物价格、药物异名、有效期、药理作用、药品有无、规格剂型和其他。咨询用法用量的人数最多，占到咨询内容的28.23% 。分析原因：我院为“三甲”眼科专科医院，就诊的患者大部分有视力问题，老年患者以及一些来自农村知识较低的患者，对标签上的用法用量不理解，阅读说明书有～ 定局限性。排第二位的是咨询合理用药，随着生活质量的提高，患者对药物信息渠道的获得也增多，导致患者自我保护意识和用药意识增强，咨询内容的层次和深度也在加深。例如：有些眼底疾病的患者，医嘱会用到复方血栓通胶囊，多种维生素等药品，患者取药阅读说明书后，也会质疑医生用药的合理性。排第三位是不良反应，在眼表病和角膜病的患者出现最多。例如：很多患者使用药物后眼睛红肿，眼睑瘙痒，眼胀，流泪，起皮疹等。排第四位是药物异名，主要原因是我院实行电脑联网，标签上显示的药名与药品外包装盒的药名不一致。其他咨询内容主要是体现患者对自身用药安全的关注等。

编辑老师在此也特别为朋友们编辑整理了我院药物咨询内容分析。

相关推荐：

论建筑设计中地域文化因子范文

商业室内装饰及设计的影响范文