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孙先生咨询了另外一家奔驰4S店的销售顾问，得到回复，车中没有的配置应从车价中减掉差价。
27日下午，济宁的孙先生致电本报新闻110热线82061110反映，4月23日，他在济南之星奔驰4S店购买的一辆高配越野车，少了两种配置，不但没有优惠还加了2万元提车。而他从其他城市的奔驰4S店打听到，缺少这两种配置应该降价2.8万元。
购车：为了抢购奔驰新款，加价2万元订车
在济宁从事建材生意的孙先生，前段时间瞅准了2012年新款奔驰ML350越野车，得知3月23日上市，他早在3月8日就慕名来到济南之星奔驰4S店，打算预定一辆车。孙先生讲，当时销售员告诉他，这款越野车标配的售价为89.8万元，高配的为99.8万元，因为高配的货少紧俏，需要加价5万元才能提车。经过一番讨价还价，双方将加价费降至2万元。随后，孙先生交纳了8万元定金。
疑虑 高配车少俩配置，别的4S店降2.8万元
4月23日，济南之星奔驰4S店的工作人员致电孙先生，通知其预定的车已经到货。两天后，孙先生便迫不及待地赶到济南来提车。
不过，就在孙先生以总价101.8万元价款提车的当天，下午3点多，他接到之前咨询过的临沂一家奔驰4S店发来的短信，内容大致为：由于厂家原因导致ML350豪华型越野车减少了夜视系统和多路况适应系统两个配置，产品价值分别为1.1万元和1.7万元，如果缺少这两个配置，就从车价中减掉相应的价格。
看过短信，孙先生对济南之星的售价起了疑心。随后，他又致电青岛、潍坊等几个城市的奔驰4S店，得到了与临沂4S店相同的答复。
4月27日17：00，在济南之星奔驰4S店，孙先生告诉记者：“我买车那天，业务员张振东说，这款高配越野车发货到店时就少两种配置，但他表示，轮毂给换了更好的，并没有提到降价的事。”
争执：买方想要回2.8万元，卖方只想给1万元消费卡
孙先生称，27日一早，他和妻子、生意合伙人等就从济宁赶到济南，想跟济南之星奔驰4S店要个说法。然而，从9：20就开始等待，直到13：00多才有业务部和销售部的两个经理接待他们。“但他们显然在搪塞我们，没有给个合理的意见”。孙先生说。
27日17：00多，孙先生当着记者的面，再次致电临沂奔驰4S店的销售员。对方表示，缺少红外夜视系统和多路况适应系统两种配置的奔驰ML350越野车，实际售价就是97万元，而且不需要额外交纳加价费，当即就可以提现车。
放下电话，孙先生叹口气说道：“听说济南之星这个店是省级代理，本来是觉得信誉应该好才过来的，没想到比在其他店多花4.8万元的冤枉钱。”
随后，从17：30至18：30，记者跟随孙先生和济南之星交涉。
17：30左右，记者和孙先生等人被请到小会议室等待店方负责人。约25分钟后，柳经理(音)才露面。
双方就价格问题争执不休。16分钟后，柳经理说需要出去打个电话，随即便离开了。记者和孙先生等人在会议室里等待。直到18：30，另外一位负责人才又将孙先生单独邀出商谈。“他们说话都是在兜圈子，并不承认有价格欺诈的行为。今天下午他们说可以赠予我们8000元的该店消费卡，现在改称可以赠送我们1万元的该店消费卡，可我们不需要这个消费卡，只要把2.8万元退给我们就行。”孙先生说。