11、1959年，( )国防部发布了MIL-Q-9858A《质量大纲要求》，成为世界上最早的有关质量保证方面的标准。
A.英国
B.德国
C.法国
D.美国
12、( )标准是第一部用于管理方面的国际标准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
A.ISO8402
B.ISO9000
C.ISO9002
D.ISO9000
13、( )是阐明所取得结果或提供所完成活动的证据的文件。
A.记录
B.程序
C.文件
D.清单
14、加强对( )的控制已经成为当今质量管理的一个发展趋势。
A.生产商
B.生产过程
C.供方
D.采购
15、( )包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针、目标变更的需要。
A.管理评审
B.内部审核
C.外部审核
D.多方审核
16、下列各选项说法错误的一项是( )。
A.质量方针应能体现一个组织在质量上的追求，对顾客在质量方面的承诺，也是规范全体员工质量行为的准则，但一个好的质量方针必须有好的质量目标的支持
B.质量方针是质量目标的框架，质量目标必须能全面反映质量方针要求和组织特点
C.方针可以原则一些，但目标必须具体。这里讲的可测量仅指对事物大小或质量参数的测定
D.在目标的设定上应能全方位地体现质量方针，应包括组织上的、技术上的、资源方面的、以及为满足产品要求所需的内容
17、有效( )是建立在数据和信息分析的基础上。
A.过程
B.管理
C.决策
D.改进
18、产品质量特性是在产品( )形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
A.实现过程
B.制造过程
C.使用过程
D.加工过程
19、( )就是对检验涉及的活动、过程和资源及相互关系做出的规范化的书面(文件)规定，用以指导检验活动正确、有序、协调地进行。
A.质量检验评审
B.质量检验指导
C.质量检验控制
D.质量检验计划
20、不属于质量检验计划内容的是( )。
A.编制检验流程图，确定适合作业特点的检验程序
B.合理设置检验站、点(组)
C.编制质量控制手册
D.编制测量工具、仪器设备明细表，提出补充仪器设备及测量工具的计划
答案：
第11题
试题答案：D
第12题
试题答案：D
试题解析：
ISO9000族标准是第一部用于管理方面的国际标准，目前已遍及150多个国家和地区，在推动质量管理和质量保证思想和方法的普及，提高各类组织的内部管理，促进国际贸易、规范市场行为等方面发挥了积极作用。
第13题
试题答案：A
试题解析：
为了提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，组织应建立和保持记录，并对记录进行控制。记录虽然也是文件，但记录是一种特殊的文件，对记录的控制应有形成文件的程序：“记录控制程序”。
第14题
试题答案：C
试题解析：
如ISO/TS16949《汽车供方质量体系要求》就是国际标准化组织为了加强对汽车供方(向汽车制造厂提供汽车配件的供方)的控制而颁布的一项技术规范，已被世界各大汽车制造厂公认为评价和选择供方的一项重要准则。
第15题
试题答案：A
试题解析：
在内部审核的基础上，组织的最高管理者应就质量方针、质量目标，对管理体系进行系统的评审(管理评审)，确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性(评审也可包括效率，但不是认证要求)。通过内部审核和管理评审，在确认质量管理体系运行符合要求且有效的基础上，组织可向质量管理体系认证机构提出认证的申请。
第16题
试题答案：C
试题解析：
C项错在可测量不仅指对事物大小或质量参数的测定，也包括可感知的评价。
第17题
试题答案：C
试题解析：
成功的结果取决于活动实施之前的精心策划和正确决策。决策的依据采用准确的数据和信息，分析或依据信息作出判断是一种良好的决策方法，在对数据和信息进行科学分析时，可借助于其他辅助手段。统计技术是最重要的工具之一。
第18题
试题答案：A
第19题
试题答案：D
第20题
试题答案：C
试题解析：
质量检验计划中没有C项内容。