2012质量工程师模拟试题:初级相关知识选择题及解析

2012-08-14 15:54:58 字体放大:  

11、不同阶层需求的人对某个产品或某项服务的评价不尽相同,这正说明了顾客满意的()。

A层次性

B主观性

C相对性

D阶段性

答案:A

解析:处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同,表明了顾客满意度的层次性。

12、关于PDCA循环说法正确的是

A P是指计划(PIan)

B D是指实施(Do)

C PDCA方法适合组织的质量管理体系的持续改进,持续改进使质量管理体系螺旋式提升。

D PDCA循环适合每一个过程的持续改进。

答案:ABCD

解析:见书上15和208页

13.在卓越绩效评价准则中“领导””()”、”顾客和市场”构成领导作用三角。

A战略

B资源

C过程管理

D经营结果

答案:A

解析:“领导”、“战略”、“顾客和市场”构成领导作用三角

14、符合性的质量概念指的是符合()。

A.现行标准的程度

B.顾客要求的程度

C.技术文件的程度

D.工艺参数的程度

标准答案:A

15、顾客满意度是对顾客满意的()描述。

A.定量化

B.定性化

C.感受化

D.理想化、

标准答案:A

16、若超过规定的特性值要求,将造成产品部分功能丧失的质量特性为( )。

A.关键质量特性

B.重要质量特性

C.次要质量特性

D.一般质量特性

标准答案:B

17、 行业标准是对()的补充。

A.企业标准

B.国家标准

C.地方标准

D.国际标准、

标准答案:B

18、()是质量管理的一部分,致力于增强满足质量要求的能力。

A.质量目标;

B.质量策划;

C.质量保证;

D.质量改进

标准答案:D

19、()是实现单位统一实现量值准确可靠的活动。

A.检查

B.标准化、

C.计量

D.检定

标准答案:C

20、产品质量责任是一种综合的()。

A.法律责任

B.民事责任

C.刑事责任

D.行政责任

标准答案:A