2011年质量工程师《基础理论与实务》模拟试题10

2011-05-31 11:45:36 字体放大:  

【编者按】2011年质量工程师考试时间为2011年6月12日,为了帮大家做好考试前复习工作,威廉希尔app 的小编特整理了质量资格《基础理论与实务》考试练习试题,供大家参考复习,祝大家考试顺利!

1、管理层次扁平化趋势表现在( )。

A.渠道层级减少

B.渠道直营化

C.渠道缩短

D.渠道宽度大大增加

E.渠道短宽化

答案:ACD

2、属于戴明的质量管理14条原则的是( )。

A.建立改进产品和服务的长期目标

B.采用新观念

C.发挥主管的指导帮助作用

D.强调用量化定额和指标来评价员工

E.依靠检验来保证质量

答案:ABC

3、企业制定方针目标的依据主要有( )。

A.顾客需求和市场状况

B.企业对顾客、对公众、对社会的承诺

C.国家的法令、法规与政策

D.行业竞争对手情况

E.企业短期发展经营目标

答案:ABCD

4、方针目标管理诊断的主要内容包括( )。

A.实地考察目标实现的可能性,采取应急对策和调整措施

B.督促目标的实施,加强考核检查

C.根据为实现目标而建立的规范和规章制度,对其执行情况的考核

D.协调各级目标的上下左右关系,以保持一致性

E.对部门方针目标管理的重视和实施程度作出评价,提出整改建议

答案:ABDE

5、降低合格成本可以通过的途径有( )。

A.提高现有的过程能力

B.提高技能

C.开发产品或服务的技术革新

D.赢得信誉

E.过程再设计,即重新对过程进行设计

答案:ABE

6、组建QC 小组的程序是( )。

A. 自下而上的组建程序

B. 自上而下的组建程序

C. 上下结合的组建程序

D. 形式多样的组建程序

说明:组建QC 小组,一般应遵循“自愿参加,上下结合”和“实事求是,灵活多样”的原则。

答案:C、D.

7、QC 小组活动成果现场评审项目有QC 小组的组织和( )。

A. 活动情况与活动记录

B. 活动成果及成果的维持、巩固

C. 人员培训情况

D. QC 小组教育

说明:本题考查的是QC 小组活动成果现场评审的内容。

答案:A、B、D.

8、对QC 小组组长的要求( )。

A. 是推行全面质量管理的热心人

B. 业务知识较丰富

C. 具有一定的组织能力

D. 学历高

说明:做好QC 小组组长应具备的条件是推行全面质量管理的热心人、业务知识较丰富、具有一定的组织能力。

答案:A、B、C.

9、绘制系统图的一般步骤包括:确定具体的目的、目标:( )形成目标手段系统展开图;确认目标能否实现和制订实施计划。

A. 把目标定量化

B. 对目标问几个"为什么"

C. 提出手段和措施

D. 对手段措施进行分析

E. 进行评价

F. 绘制手段措施卡片

说明:系统图又称树图或树型图。对于绘制树图的一般步骤,大纲要求掌握。其一般步骤为:

(1) 确定具体的目的或目标。

(2) 提出手段和措施。

(3) 对措施、手段进行评价。

(4) 绘制手段、措施卡片。

(5) 形成目标手段的树状展开图。

(6) 确认目标能否充分实现。

(7) 制定实施计划。

答案:C、D、F.

10、亲和图适用于那些( )的问题。

A. 需要时间

B. 尽快得到成效

C. 慢慢解决

D. 容易解决

E. 不容易解决而非解决不可

说明:亲和图适合解决那些需要时间、慢慢解决、不容易解决而非解决不可的问题,不适用于简单的、需要迅速解决的问题。

答案:A、C、E.