三、综合分析题(共20题，每题2分。由单项选择题和多项选择题组成。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0．5分)
71、根据材料，回答71-90题。
某企业在通过IS0 9001质量管理体系认证后，拟进一步加强企业的基础管理，不断提高产品质量和管理水平。为此，提出今后一段时间的工作重点：第一，进一步学习著名质量管理专家的质量理念;第二，通过专项培训提升管理者的管理技能;第三，为追求卓越开展全员学习国家标准GB/T 19580《卓越绩效评价准则》的活动。
通过培训，大家了解到，企业管理者需要多方面的管理技能，其中中层管理者主要需要( )。
A.概念技能
B.人际技能
C.技术技能
D.操作技能
72、 质量管理专家( )认为“质量”有两个方面的含义，一是满足顾客需要，使顾客满意;二是意味着无缺陷。
A.朱兰
B.休哈特
C.戴明
D.石川馨
73、 《卓越绩效评价准则》可用于( )。
A.质量奖的评审
B.组织的自我评价
C.组织管理体系的第三方认证评审
D.组织管理体系的内部审核
74、 《卓越绩效评价准则》标准的七个类目内容可分为两个三角：“领导作用”三角及“资源、过程和结果”三角。属于“领导作用”三角的类目是( )。
A.战略
B.测量、分析和改进
C.顾客与市场
D.领导
75、根据材料，回答75-94题。
某机械厂从事齿轮加工业务，设有销售部、生产加工部、检验部、采购部、技术部、质量部等部门，某机床厂是其主要顾客之一。为了加强工厂的质量管理，提高齿轮加工质量，增加顾客满意和市场竞争力，厂领导决定向某认证机构申请质量管理体系认证。该机械厂任命了管理者代表，按照相应的国家标准建立了质量管理体系，编制了质量手册、程序文件和作业指导书等质量管理体系文件，经过一段时间的质量管理体系运行，认证机构派出审核组来到该机械厂进行现场审核。
本次审核的委托方是( )。
A.机械厂
B.机床厂
C.认证机构
D.审核组
76、 机械厂的质量手册中应包括( )。
A.公司质量管理体系的范围
B.为质量管理体系编制的形成文件的程序或对其引用
C.公司产品的生产规范
D.质量管理体系过程之间相互作用的描述
77、 机械厂所接受的审核属于( )。
A.第一方审核
B.第二方审核
C.第三方审核
D.内部审核
78、 机械厂要依据( )标准获得质量管理体系证书。
A.GB/T 24001
B.GB/T l9004
C.GB/T l9000
D.GB/T l9001
79、根据材料，回答以下79-98题。
某公司为更好地遵守相关的法律法规，组织员工学习了《计量法》。我国《计量法》明确规定，国家实行法定计量单位制度。法定计量单位是政府以法令的形式，明确规定在全国范围内采用的计量单位。
关于法定计量单位的说法，正确的有( )。
A.法定计量单位是指国家法律承认、具有法定地位的计量单位
B.国际标准或有关国际出版物中列出的非国际单位制单位也是我国的法定计量单位
C.“升”不是国际单位制单位，因此不是我国法定计量单位
D.国际单位制是我国法定计量单位的主体
80、 国际单位制(SI)的基本单位共有( )个。
A.21
B.20
C.16
D.7