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2013初级质量师质量改进组织途径及工具知识点五
因果图的绘制
绘制因果图不是一件轻而易举的工作，可以说质量问题能否顺利解决，绘制因果图是关键。在介绍因果图的绘制方法之前，我们用一个示例来说明因果图的结构。
1 因果图示例
关于运动员比赛成绩不好的因果图，由于篇幅有限，没有将影响原因具体描述，例如：“睡眠时间不够”表示为“时间”;“缺乏有效的训练计划”表示为“计划”，实际应用时应该描述完整准确。
2.利用逻辑推理法绘制因果图的步骤
第一步：确定质量特性(结果)，将其写在纸的右侧，并用方框框上。
第二步：将质量特性写在纸的右侧，从左至右画一箭头(主骨)，将结果用方框框上;接下来，列出影响结果的主要原因作为大骨，也用方框框上。
第三步：列出影响大骨的(主要原因)的原因，也就是第二层次原因，作为中骨;接着，列出影响中骨的第三层次的原因，作为小骨。
第四步：根据对质量特性影响的重要程度，对质量特性有显著影响的重要因素标出来。
第五步：在因果图上记录必要的有关信息。如：产品、工序名称、参加人员、日期等。
当要画某种不合格的因果图时，如果这种不合格在星期一发生的次数比其他日期次数多，就可以换个角度考虑，“为什么产生不合格?”，“为什么这种不合格在星期一发生的次数比其他日期多?”这样可以找出星期一与其他日期不同的原因，最终发现产生不合格的原因。外语学习网
利用逻辑推理法绘制因果图，在确定结果后，依次寻找主骨和大骨、大骨和中骨，中骨和小骨之间的关系，这种关系构成了逻辑上的因果关系。称为利用逻辑推理法绘制因果图。
3.利用发散整理法绘制因果图的步骤
第一步：确定质量特性，将其写在纸的右侧，并用方框框上。
第二步：尽可能找出所有可能会影响结果的因素
第三步：找出各原因之间的关系，在因果图上以因果关系箭头联接起来
第四步：根据对对结果影响的重要程度，对结果有显著影响的重要因素标出来。
第五步：在因果图上标上必要的有关信息。如：产品、工序或小组名称、参加人员、时间等。
为查找原因利用发散整理法绘制因果图时，，要求开放式的积极讨论，最有效的方法是“头脑风暴法”，用过去的说法就叫“诸葛亮会”。此外，影响结果的原因必须从小骨到中骨，从中骨到大骨，从大骨到主骨进行系统整理归类。
注：这两种方法有时候可以结合起来使用
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