16.由于操作时，操作者分析数据时夹杂了其他分布的少量数据.那么由此绘制出的质量分布直方图可能是( )。
A.标准型直方图
B.孤岛型直方图
C.双峰型育方图
D.偏峰型直方图
17.在质量控制图中，生产过程处于正常的有( )。
A.连续35点中有2点超出界限
B.连续25点处于控制界限内
C.连续7点在中心线的一侧
D.连续9点一直有上升趋势
18.20世纪80年代中期，( )公司确立一种以提高顾客完全满意为口标的质量方针并推行了6σ(六西格玛)计划。
A.通用电气(GE)
B.联合信号(AlliedSignal)
C.摩托罗拉(Molorola)
D.诺基亚(Nokia)
19.6σ管理不仅是一种( )，而且已成为一种理念、文化和方法体系的集成，其含义就是客户驱动下的持续改进。
A.质量目标
B.质量方针
C.质量规划
D.质量保证
20.6σ管理法是以项目的( )为主线，以数据和数理统计技术为基础，以满足顾客需求为导向，以零缺陷和卓越质量为追求，以科学的工作程序为模式，以取得效益的目的的一种质量改进方法。
A.策划
B.实施
C.策划和实施
D.管理
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