11.下列关于树图的说法错误的是( )。
A.树图用于表示某一主题与其组成要素之间的关系
B.通过头脑风暴法产生的观点不能转成树图
C.通过分层图列出的观点可以转成树图
D.树图可用于策划和解决问题
12.控制图不用于( )。
A.决定某一过程何时需要调整，何时需要保持
B.评估过程的稳定性
C.决定在何处集中力量进行改进
D.确认某一过程的改进
13.计数值控制图所依据的数据均属于以单位个数或次数计算，它包括( )。
A.合格品数控制图
B.合格品率控制图
C.平均缺陷数控制图
D.单位缺陷数控制图
14.过程能力指数反映过程加工中质量满足产品技术要求的程度，也即产品的( )满足顾客要求的程度。
A.设计标准
B.质量高低
C.控制范围
D.性能好坏
15.质量管理常用的统计方法不包括( )。
A.调查表
B.直方图与过程能力分析
C.流程图
D.规划表