21.绘制因果图时应注意的问题( )。
A.明确、扼要地确定结果
B.集思广益，充分发挥每个人的主观能动性
C.绘制出因果图后，经过进一步完善可成为一个“活工具”，从中获得新的知识和经验
D.寻找所有下一层次的原因并画在相应的主枝上，并继续发展下去
答案：C
22.管理职责是指( )和设计、实施质量管理体系的全部职责，这是供方建立并实施质量管理体系的关键性要求。
A.管理
B.计划
C.监督
D.认证
答案：A
23.质量管理中的统计方法中，分层图的程序有( )。
A.确立收集数据的具体目的
B.用广义的术语阐述将要研究的主题
C.确定分组原则
D.决定下一步行动。
答案：B
24.对于输入功能模块，应具备功能有( )。
A.各功能模块的独立完整
B.能够控制数据
C.能够输入数据
D.新设备质量数据的标准化、格式化
答案：D