考点二:IS0质量管理体系的质量管理
原则及特征为了确保质量目标的实现,IS0质量管理体系(1)质量管理体系的质量管理原则明确以下八项原则:
【注】“过程”在标准中的定义是,一组将输入另了增值通常对过程进行策划并使其在受控条件下转化为输出的相互关联或相互作用的活动。一个过运行。下图即给出了组织进行质量管理的循环过程的输入通常是其他过程的输出,过程应该是组织程。