2013年MPA考试公共管理预习讲义:组织管理的变革

2012-11-02 09:39:07 来源:互联网 字体放大:  

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组织管理的变革:外部取向的灵活化、绩效化、顾客导向

政府内部进一步分权:在地方自治的基础上进一步分权;探索微观组织结构的扁平化、瘦小化、模块化、机动化、项目化、团队化;由注重法规、分工、过程、投入等内部取向,转向注重绩效和结果控制的外部取向,用绩效取代效率(3E):

成本——投入——产出——效果

经济——效率——效益

经济要求两点:投入适度和成本观念.

效率要求创新:体制、机制、行为与技术以及以结果为导向的组织设计。

效益要求树立科学发展观与政绩观:建立外部为主的评价机制。

引入企业管理技术与方法及风格:

——建立顾客导向的政府;

——明确政府的战略管理体系和目标管理体系;

——推广全面质量管理、标杆管理、绩效管理、

——人力资源、合同管理、绩效工资制、绩效预算制等。

利用信息技术全面再造政府(BPR),建立整合一体化的电

子政府运作模式;

——观念再造;

——职能体系和输出方式再造;

——组织结构再造;

——组织业务流程再造。

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