【编者按】威廉希尔app 考试频道小编为大家收集并整理了“2013年MPA考试公共管理预习讲义：组织管理的变革”，供大家参考，希望对大家有所帮助。
组织管理的变革：外部取向的灵活化、绩效化、顾客导向
政府内部进一步分权：在地方自治的基础上进一步分权;探索微观组织结构的扁平化、瘦小化、模块化、机动化、项目化、团队化;由注重法规、分工、过程、投入等内部取向，转向注重绩效和结果控制的外部取向，用绩效取代效率(3E)：
成本——投入——产出——效果
经济——效率——效益
经济要求两点：投入适度和成本观念.
效率要求创新：体制、机制、行为与技术以及以结果为导向的组织设计。
效益要求树立科学发展观与政绩观：建立外部为主的评价机制。
引入企业管理技术与方法及风格：
——建立顾客导向的政府;
——明确政府的战略管理体系和目标管理体系;
——推广全面质量管理、标杆管理、绩效管理、
——人力资源、合同管理、绩效工资制、绩效预算制等。
利用信息技术全面再造政府(BPR)，建立整合一体化的电
子政府运作模式;
——观念再造;
——职能体系和输出方式再造;
——组织结构再造;
——组织业务流程再造。