重奴才轻人才:一个营销团队的“朱元璋综合症”

2012-09-14 14:05:28 字体放大:  

十年磨一剑,初试锋芒

A研究生毕业后,在上海某信息技术公司从事市场工作,虽年纪轻轻,但颇具才干。公司已成立四年了,产品也获得了多项国家和省部级荣誉,但由于对品牌建设不是很重视,才刚刚组建了市场部,品牌知名度低,严重制约了业务拓展。

A入职后,仅用了不到两个月的时间,就搭建起品牌战略体系、媒介宣传体系、竞争情报体系和企划活动体系,市场部工作走向正轨。于是,营销总监赵兴提拔A做了市场部经理。

■初生牛犊不怕虎

经过不懈的努力,市场部的工作终于有了起色,然而A却发现公司虽然口头承诺大力推动市场建设,但在经费上却控制极严,一晃半年过去了,公司在市场建设方面的投入竟然不足5000元,这对一心想打造成全国知名品牌的公司来说无疑是杯水车薪。

在屡次申请宣传经费无望的情况下,A调整了工作思路,果断放弃了以前依靠公司投资打造品牌的系列策划案,大胆提出“市场创收、自给自足”的理念。策划以本公司为核心,联合产业链上游和下游厂商,组建行业联盟,在全国各地进行巡展,借助其他厂商的力量,迅速提升自己公司的知名度。

他意识到如果允许一两个同类厂商进入行业联盟,享有联盟内部优惠,由于联盟的垄断地位和强势渠道,以及无可比拟的宣传效果,就可以迫使其他厂商向自己靠拢,这样就可以在各地举办相关活动的时候,向联盟外的地方厂商收取一定数额的参与费。这样,A所在的公司就可以不花一分钱举办系列市场活动,甚至可以通过这些活动让市场成为新的创收渠道。

此外,A还在网络平台、平面媒体、电视广告和推销活动等方面挖掘合作点,巧妙利用借鸡下蛋策略,与联盟配合,通过高空、地面、网络等立体化宣传,抢占行业宣传制高点,筑起竞争壁垒。

通过反复论证和试验,A形成了一个系统的、科学的市场宣传和创收方案,并获得了同事和领导的认可。由于措施得当,能给参与者带来极好的宣传效果,相关合作伙伴也表现出很高的积极性,纷纷表示很有兴趣参与其中。

半路杀出个程咬金

正当A踌躇满志、准备大干一番时,公司却发生了剧烈的人事变动,由于老板过于严厉苛刻,并且总是疑心下属“图谋不轨”,便采用各种手段排挤打压创业元老,致使大批人才纷纷离职,其中包括营销总监赵兴。赵兴走后,网络部胡经理被任命为营销总监。对于胡总监,A此前接触较少,但听说他聪明过人、圆滑机警,很受老板器重。

然而让A意想不到的是,胡总监上任没多久,就开始大刀阔斧地推行所谓的“改革”。首先在内部推出了目标管理体系,将市场和销售工作分解,纳入一个又一个表格和文件中,进行精细化管理。此举一出,立即遭到大家的反对,反对者主要是销售人员,他们认为目标管理体系过于生搬硬套,忽视了公司的实际情况和行业特点,忽视了销售工作的实际情况,不仅会让销售人员将大量精力消耗在填写任务表、计划表、跟进表中,没有什么实际价值,而且,这种管理方式过于强调目标导向,对市场变化反应迟钝。

此外,在制定目标的过程中,胡总监是从目标的可能完成率角度考虑,侧重于那些风险低、完成可能性比较高的事情,这样就可以确保每个月的目标完成率稳居各部门之首,在老板面前显得成绩斐然。但如此一来,那些任务量大、风险相对比较高但收益也比较高的项目就被排除在目标体系之外。

■乌云压城城欲摧

A预感到暴风雨快要来了。果然,没多久胡总监就找他谈话,说市场部的工作思路需要调整一下,要将主要精力放在信息搜集和宣传资料的设计制作上。市场活动、品牌建设等工作暂时放一放,等明年再做也不迟。

A感到不可理解,须知市场即战场,商机往往稍纵即逝,一个企业在策划相关活动时,很可能别的企业也在策划,况且现在正是市场推广和品牌建设的关键时期,不要说等上一年了,即使等上半年,也足以让一家高科技公司丧失市场先机。

后来事实果然证明了A的猜测,不到两个月,他的一些策划方案便被竞争对手抢先实施。

平心而论,A认为胡总监很有能力,只是被放到了错误的岗位上。为此,A多次苦口婆心地跟胡总监解释市场的特点和突破点,但每次都被胡总监批评为不现实、好高骛远。A忍无可忍,跟胡总监吵了一架,并给老板写了一封长信,直陈营销部的现状和危机。此时的他,已经顾不上是否越级了。但老板对他的建议未置可否。

胡总监非常好面子,现在大家都对自己低眉顺眼,唯独这个A,竟敢公然跟自己叫板,自然是如鲠在喉,必欲除之而后快,于是频频挑A的毛病。由于工作没有了激情,A在工作中免不了犯一些低级错误,于是经常被当众批评。A对此很不服气,愈发感觉胡总监缺乏一个管理者应用的度量和素质,于是双方经常为工作琐事发生激烈争执。慢慢地,A被扣上了思想顽固、不服管教的高帽子。

后来,胡总监不顾别人反对,以不称职为借口撤了A的职,并将其派到公司设在江苏的一个分公司做销售代表。临行之前,胡总监还假惺惺地为A举办了一个小范围的欢送宴会,对A说:“江苏某地市场潜力巨大,只有派你去,我才最放心。”其实大家心知肚明,A此次去只是一个基层销售员,无职无权。然而,A对此毫不介意,依然谈笑风生。大家都很奇怪A为什么不辞职,没有人知道,他正在酝酿一个秘密计划。

几个月后,A出版了一本书,是专门研究IT企业如何失败的,明白人一看就知道,这本书是以A工作过的这家公司为案例模板的。随后,A辞了职,到一家管理咨询公司担任市场总监,一年后他创办了属于自己的网络公司。A辞职后没多久,营销部的骨干纷纷跳槽,公司的年度业绩跌入历史低谷。而这一切都是在胡总监的 “苦心经营”下造成的,老板这才发现问题的严重性,撤了胡总监的职,但为时已晚,公司终因错过了最佳发展机会,只能艰难地维持着。