这一变革的原因被归于需求。因为全球最早接触互联网的10亿人，“大部分属于西方人或西方风格的人，而接下来第二个10亿接触互联网的人，将更多来自新兴市场”，比如中国和印度的消费者。戴尔的目标，就是通过上述变革满足新兴市场增量用户的需求。
而下一个10亿消费者，更喜欢到零售店或者戴尔的渠道伙伴那里挑选有生以来的第一台电脑，因此，戴尔必须针对第二个10亿消费者调整自己的营销方式，面对新兴市场的普通消费，以往单一的借助电话与互联网的方式已经难以持续。
事实上，两年来，迈克尔·戴尔本人也表示，要不断培养、抓住新兴市场的潜在机会。他认为，这些市场越来越表现出“人口红利的效应”。3至4月份，当他连续考察了中国、印度、以色列、摩洛哥等地后表示，戴尔内部已经重新定义新兴市场，将这些国家叫做“金砖国家(BRIC)+10”，这另外10个国家中包括埃及、印尼、越南、乌克兰和哥伦比亚。
分析人士也表示，戴尔此时忽然再度强化起新兴市场的价值，与它的战略业务调整有关。因为，过去多年，戴尔产品一直以商用为主，几乎占据其70%以上的比例，而面向个人与家庭、小企业的产品，尤其是消费电子，比例则较低。而过去两年，消费电子领域的增长幅度与增量，则远远高于前者。
通过上述分析，可以看出的是，实际上戴尔的营销变革，更多是向普通消费者与小企业低头。