提到“爱家”,不少人会想到爱家家居。其实,爱家家居只是北京爱家投资控股集团众多投资领域中的一个项目。
爱家集团1996年自家居业起步发展,相继在燕莎、南三环、西四环、来广营等地创办了家居连锁店,迅速成为北京家居行业的龙头企业之一。25万平方米的总营业面积,在北京家居业销售巨头中位列次席,然而这一切成就并未让掌门人陈立影满意,“爱家”开始了多元化的扩张,如今已经涉足房地产、能源、药业、收藏品等诸多领域。
机缘巧合 家居走红
“等东四环爱家国际商业中心建成以后,我们的营业面积将大规模扩展。”在诸多产业中,可以看出陈立影最钟爱的还是自己起家的家居行业。有意思的是,1996年陈立影来到北京创业的时候并没有想过家居这一领域,当时他一心想在东三环开个汽车行,可后来看到不少家具厂家找上门来,于是头脑一热就开了个家具城。不料这个家具城“一炮走红”,结果是一发不可收拾,相继创办了燕莎、南三环、西四环、来广营等四家爱家家居连锁店。这时他才来北京一年,也就是 1997年,他年仅30岁。
双倍返还 赢得口碑
爱家为什么能成功,用陈立影自己的话说,就是实实在在的经营,不弄虚作假。在家居界,爱家独树一帜地扛起了明码实价的大旗。
陈立影说,很多顾客都担心掉进商家的打折陷阱,又对自己的砍价水平不自信,爱家正是看准消费者这一心态在业界率先推行了明码实价策略。所有爱家家居连锁店的家具,一律“一口价”、最低价。顾客发现高于其他商家所售同一厂家、同一品牌、同一规格、同一材质家具的价格,则按高出的部分予以双倍返还,并为其报销往返车费。这一举措,自2001年开始推行,共受理双倍返还26起,累计返还48664元。这些钱虽然提高了企业的经营成本,但也为企业赢得了良好的口碑。每年受理的起数和金额,已由十几起、两万余元下降到一二起、二三百元。
逐年递减的趋势表明,明码实价、低价销售,已得到加盟厂家的认可,变成了自觉的行动。正因如此,众多消费者反映,爱家家居卖得实在、顾客买得放心,爱家家居也因而获得了“守信企业”、“诚信服务达标信得过家居市场”等荣誉称号。如今,爱家又出人意料地把原来的“双倍返还”提升到了“十倍返还”,更加彰显企业的信心。
多种经营 印证自信
在家居业获得成功的陈立影并没有就此满足。2004年开始,爱家集团走上了多种经营的道路,创办了经营面积3万平方米的爱家国际收藏品交流市场,为收藏爱好者构建了交流交易的平台,自己的经营也获得了成功。
2005年元旦他又在中华民族园创办了集国内外品牌服装、服饰、鞋帽、精品皮革皮具、箱包、家居饰品之大全,总面积1.5万平方米的爱家奥特莱斯名品折扣中心。同时在亚奥核心商圈创办了集世界花卉、农副产品、精品百货、餐饮美食、休闲娱乐于一体的16.8万平方米的超大型亚奥世贸商城。这么大的规模,不仅在爱家集团的发展史上尚属首次,就是在整个北京也为数不多。2006年,爱家红木大观楼开业,成为国内展出面积最大、入驻品牌最多、展品水准最高的红木专业卖场。
目前,爱家东四环15万平方米的花园式商业中心正在建设中,爱家集团又在广东、吉林等地投资地产和能源领域。
“任何工作我只要看准了就肯定去做,我相信我自己。”是陈立影喜欢说的一句话,有人说陈立影过于自信,但是这种自信却被一次次的成功投资所印证。